如何使用WINDOWS远程协助

启动“远程协助”：

1、单击“开始”按钮，然后单击“帮助和支持”。

2、单击“邀请您的朋友用远程协助连接您的计算机”。

使用“远程协助”注意：

1、您和您的助手必须使用 或符合 maPi 的电子邮件帐户，例如， 或 。

2、 使用“远程协助”时，您和助手需要连接到 。

3、如果您在局域网上工作，防火墙可能会阻止您使用“远程协助”。

在这种情况下，在使用“远程协助”之前，请与网络管理员进行核对。

4、如果由于某种原因，您无法使用电子邮件或 发送邀请，可以创建并保存邀请。

在“远程协助”的第一页上，单击“邀请某人帮助您”。

在下一页上，单击“将邀请保存为文件(高级)”，按照指示保存文件。

然后，可以将保存的邀请函文件以您选择的方式发送给您的助手，这些方式包括复制到软盘或复制到共享网络位置上、通过另一种电子邮件服务或 FtP 连接发送，等等。

使用“远程协助”提供帮助：

有时，帮别人解决问题的最佳方式是演示一种解决方案。

如果应邀解决问题，利用“远程协助”，您可以轻松地从运行兼容操作系统(例如，?XP)的计算机连接到您的朋友的计算机，以便帮助您的朋友逐步实施解决方案。

相互连接后，您就能够查看朋友的计算机屏幕，并就彼此看到的情况实时聊天。

经得朋友的许可后，您甚至可以使用鼠标和键盘与朋友一起操作其计算机。

使用“远程协助”提供帮助注意：

1、使用“远程协助”时，您和您正在帮助的人需要连接到 。

2、如果您在局域网上工作，防火墙可能会阻止您使用“远程协助”。

如果您尚未使用 发送邀请，请尝试一下这种做法。

如果不能奏效，请您的助手或管理员为您添加端口 3389。

3、您可能需要让您正在帮助的人知道：利用控制面板的“显示”选项中的“颜色质量”设置来减少屏幕所显示的色彩数，可以提高性能。

4、要改进查看方式，可以单击“实际大小”或“缩放”按钮。

以缩放大小查看，可以更多显示其他用户屏幕，而视图会缩小。

以实际大小查看，可以显示较小的屏幕，但视图却是实际大小。