销售技巧员工培训PPT模板
培训师XX 销售技巧培训 销售大师培训 成功销售人员必备课件条件 01 销售人员工作内容 销售技巧目录 忠诚于客户 忠诚于公司 忠诚于自己 忠诚于客户 尽可能从需求出发满足客户的需求客户与公司保持长期互信关系有责任维护公司利益，维护公司声誉，发挥自身潜力，正直自以为是，不损害成功销售人员的条件 ‹›掌握行业知识，了解客户业务 行业知识及公司现状 行业发展现状及趋势 公司历史 公司在行业中的地位 公司经营方针 规章制度 生产能力 销售政策 售后服务等 产品知识 产品专家 应用专家 最低展位ards销售人员条件‹›成功销售人员条件市场知识市场调研和市场预测增加商家需求指导商家做特色服务客户知识客户基本信息客户利益，做好员工工作，充分调动积极性，紧密合作团结合作亲朋好友以及了解谁将使用我们的服务的其他方式
一些客户可能会成为主要客户。这对销售人员来说是一项非常重要的工作。对于新的销售人员来说，完成这部分工作需要更多的时间。选择潜在客户 拜访客户 所谓销售技巧 专业销售技巧是指拜访客户过程中用到的各种技巧 部分客户的专业销售技巧可能远高于业务员的销售技巧，并且很可能已经掌握了相应的招聘技能，所以现在面对业务员的客户将是专业客户，这也使得以客户为中心的销售电话不同于传统的销售电话‹›1。如何开始第一次拜访现在当销售人员第一次拜访客户时，他的开口类似于专业人士之间的对话。它不需要太多的问候，变得更简单。现在开场白一般有四个步骤。推销员永远无法改变的习惯 说明拜访的目的。提前说明来访的目的是为了给忙碌的客户做好心理准备。告诉客户需要多长时间才能达到什么目的‹›2。重访如何开始非常重要。客户
经常有很多销售电话。当销售人员再次拜访客户时，客户可能已经忘记了他。上次说什么我连他的名字都记不住所以再次拜访客户时回顾上次拜访的结论帮助客户回忆之前的结果ep04问候客户上次拜访的结果仍然是关于营业员拜访 告诉客户需要多长时间的目的 ‹›营业员的工作内容 老客户是开发新客户的成本。 15 与老客户保持良好的长期关系也是销售工作的重要组成部分。对于一个老推销员来说更是如此。维护与老客户的关系会占用工作时间。比例会增加，经常超过13。成功销售人员的经验告诉我们，老客户往往可以帮助你完成你的销售配额，而开发新客户则是为了超越销售任务，获得额外的红利。研究表明，这也是一项非常重要的工作。但被很多销售人员忽视了客户对你的信任就是销售人员
首先要解决的问题‹›如何获得客户信任其实就是销售员和客户之间的关系从陌生到熟悉，从熟悉到朋友，不是亲人，而是亲人，最终达到最高境界建立联系1234 大方得体，有信心，介绍清楚，建立关系。通常，我们可以根据我们可以提供的服务和客户的招聘需求建立融洽的关系。一般来说，它是指与客户的顺畅沟通。客户有兴趣并愿意与您交谈 ‹›首次销售 拜访时应注意哪些问题 营造良好氛围 抓住客户的兴趣和注意力 表现出积极的态度 进行对话式拜访 主动控制对话方向 保持相同的谈话方式 礼貌和专业 销售技巧大纲 好处是很小的销售技巧，但好处很大 概述好处是用最简单和最友好的语言概述客户将从您销售的产品中获得什么好处让客户了解他们将获得的好处 概述可能带来的好处 激发客户的兴趣 吸引客户的注意力也是从建立联系到销售对话的过渡点。这是一个可以一直使用的技能。因此，销售人员应该尝试让概述好处成为一种习惯，甚至是口耳相传。完全掌握这个
小而有用的销售技巧 当客户失去兴趣时，我们的产品可享受 50% 的折扣。概述我们的产品现在保修两年 ‹›第二个销售技巧 2 了解客户需求 了解客户需求是一项非常重要甚至是最重要的销售技巧。每个销售电话都有一个目的，大多数销售电话的目的是了解客户的需求。也许最后一次销售电话是要订单，但之前的多次访问是为了不断了解需求。提出问题以了解客户的需求。许多专业的销售人员将提问视为最重要的销售技巧。因为您越了解客户的需求技巧，您就越有可能成功地向客户销售产品。了解需求的最好方法是问第二个销售技巧‹› 在回答是或否或错买或不买等问题时，何时使用封闭式提问？以上2个开放式问题是客户可以自由表达需求的问题。例如，您能描述一下贵公司的发展吗？这个开放式问题让客户可以自由地描述他们的需求，这样当销售人员了解客户需求时，尽可能多地提出开放式问题‹›
第二个销售技巧 2 了解客户的需求 询问客户目标或挑战客户特殊需求的技巧 这些特殊需求有些是被询问的，有些是被仔细观察的。帮助客户识别需求，引导客户比较软件应用和人工操作的优缺点。发现并认识自己的需求。确认您自己的需求并提出要求。让客户应用这些需求的紧迫性。客户想要结果。客户在购买产品时，总是有一些希望和要求，或者希望达到一定的结果。销售人员可以询问客户过去的经历。体验技巧，例如使用客户个人信息的优缺点 销售人员还可以向客户询问某些个人经历或共同兴趣，这有助于与客户建立更深层次的关系 产品优势 了解客户需求 重申客户需求详细 产品优势 特点 处理客户异议 总结和销售评论 通过总结或总结销售并完成交易，如果在销售过程中出现分歧，您可能会抱怨客户偏离传统的销售模式并产生反感。其实只是客户关注点不同，做事方式不同而已。必修课件
