电商新趋势：Starday拿下黑色星期五的制胜法宝是物流速度
国内电商“双十一”购物狂欢季活动已经闭幕，“双十二”又将袭来，但更多人却将眼光放在蓬勃发展的跨境电商行业中。当下跨境电商卖家们正在各大跨境电商服务平台的带领下全力备战，在“黑色星期五”期间推出各类大促活动，奋力冲刺2022年底KPI。
一、什么是黑色星期五？
业内一些人认为跨境电商业“黑色星期五”与国内电商“双十一”可以相提并论。黑色星期五是美国感恩节之后的星期五，也是美国长达一个多月的假日购物季开端，此时美国电子商务以及实体店都会集中打折促销产品。在全球经济大势的背景下，跨境电商行业的发展规模越来越大，“黑色星期五”发展为全球级线上大促季，更是跨境电商卖家提高销售额的最佳机会。
2014年“黑色星期五”被电商引入中国，以亚马逊为代表的跨境电商品牌趁势推出海外购物节。2015年我国明确发布扶持政策，支持卖家进军海外市场，国内电商巨头带着巨额资金制定海外进军战略，结合“黑色星期五”购物季制定大型营销计划，将更多国货高质量品牌带到海外市场中。如今中国跨境电商卖家“黑色星期五”购物狂欢节的目标不仅仅是欧美市场，还包括东南亚市场、非洲市场、日本市场等。
事实上，今年头部跨境电商品牌“黑色星期五”整体成交额并没有那么理想，尤其是美国的“黑色星期五”，由于居高不下的通货膨胀率蒙上了阴影，但今年跨境电商卖家的“黑色星期五”战绩斐然，一些店铺点击量和成交额同比增长了超200%，日本人民的购物热情很高，琦玉海外仓单量更是实现了日销12倍的爆发。数据的稳健增长折射出了日本用户涌现的销售活力，更可以看出跨境电商品牌深耕日本市场的决心。
二、拿下黑色星期五的制胜法宝是什么？
据悉，跨境电商服务平台并没有在欧美市场布局，而是扎根在日本市场。日本作为世界第三大经济体，互联网覆盖率很高，国民消费能力较强。今年“黑色星期五”，跨境电商服务平台提出“跨界+国潮+大促”的品牌升级出海计划，比如支持卖家将傲风品牌与日本三丽鸥人物、宝可梦、哆啦A梦等联名的电竞椅产品推入日本市场，获得众多日本消费者的青睐。但是，跨境电商服务平台能够拿下黑色星期五的制胜法宝，关键可能还是他们的物流体系。
“国货产品出海要跨越更多物理空间，要顺应海外贸易规则以及克服市场环境才艺，才能顺利进入海外消费者手上。我们认为今年的黑色星期五想要获得更多销售额，就必须升级物流服务。”大中华区负责人表示。
与我国消费者不同，海外消费者更愿意分享，他们热衷将购物经历以及购物心情表现在店铺评论区以及个人社交媒体账户上，而物流时效问题是他们分享频率最高的关键点。对于日本消费者来说，更是如此，日本消费者对物流服务以及物流时效的期待值很高，这与日本国土面积小、本土快递速度快有很大的关系。
一位日本消费者在“黑色星期五”大促活动期间通过跨境电商服务平台买到了一台苏泊尔电饭煲，收到货后他为平台以及店铺打了五星好评，还在评论区大赞物流的迅速。不仅仅如此，他还在自己的社交平台上发布开箱短视频，记录自己第一次使用的苏泊尔电饭煲的心情，点击量很不错。这也是跨境电商服务平台要加大力度升级物流服务的关键原因。
物流速度升级。跨境电商服务平台通过大数据提前备货至海外仓，依托“跨境电商+海外仓”的模式打通了国货产品入海的“最后一公里”。大中华区负责人表示，一件家具从佛山出海到欧洲时正常来说需要40多天，但国内消费者网购产品一般可以实现“三日达”甚至“次日达”，我们选择日本市场，可以缩短一部分海外物流时间。
跨境电商品牌搭建了自己的物流服务体系，除了急便物流，还依靠“海外仓”前置备货模式，保障“黑色星期五”大促购物季时平台的产品可以实现“准时达”服务。升级后的海外仓智慧系统能够对库存进行实时管理，将零散、孤立的订单汇聚成规模化订单，物流价格上也会更低。
2、物流智能化升级。对于入驻卖家来说，他们可以通过平台海外仓智慧供应链系统进行产品物流价格测算，输入3—5个物流参数后，产品到日本全链路的预估报价一目了然，有助于他们确定店铺产品的单价，进而保障店铺的经营利润。此外，无论是入驻卖家还是消费者，都可以在平台提供的智能物流系统上查看产品拣选、包装、检测、发货等实时动态视频，跟踪关注产品的质量问题，还可以查看包裹物流进度以及配送人等相关信息。
3、物流服务升级。跨境电商服务平台还提供便捷的退货服务以及物流客服专属服务，对于物流过程中包裹出现的破损、丢失等问题，会第一时间开展进行包裹的更换以及再发货服务。为了让日本消费者可以第一时间了解物流情况，跨境电商服务平台还开设了物流客服为消费者答疑解惑。
据悉，跨境电商服务平台还在规划建设更多海外仓储中心和中转，与日本顶流快递公司开展更密切的物流合作，更好的保障平台产品“准时达”，让更多日本消费者满意平台的物流速度。
从长远来看，2022年“黑色星期五”仅仅是跨境电商行业中的一个销售节点，长期利好的跨境电商赛道还会有很多机会。可以确定的是，无论是亚马逊等老牌跨境电商服务平台，还是等新兴跨境电商服务平台，都需要聚焦于提升物流竞争力，才能在此后的“黑色星期五”购物节点中做“长久”的赢家。
