顾客消费心理学消费者八大心理（快速抓住顾客

一般来说，客户消费心理的类型有以下几种，面对不同类型的客户，应区别对待：

1.果断

果断的客户行为果断，性格直率，有自己的见解。面对这样的客户，你不能与他们争论，但你应该迎合他们，以崇拜的态度对待他们，以促进交易。

2.冲动

因为冲动的背后很可能有后悔，所以在与冲动的客户打交道时，要迅速成交，避免做长梦。

3.实际

实际客户更理性，更不冲动。对于此类客户，销售应基于事实、推理和数据营销。

4.周到

体贴的客户是更周到、善于分析和完美的客户。面对这样的客户，不要急于和他们打交道，否则会让客户感到被困。你应该想办法获得客户的认可，与客户达成协议，做更详细的沟通，减少客户的疑虑。

5.静默

对于沉默寡言的客户，首先要给予他们足够的尊重，注意他们的细节，在客户的表情或动作发生变化时，适当的介入销售。

6.犹豫不决

犹豫不决的客户也被称为优柔寡断的客户。面对这样的客户，营销工作应该做的很充分。充分沟通后，可以利用“玩命逃避”的手段，做客户的营销顾问。

7.怀疑

怀疑的客户总是有各种各样的问题和疑虑。面对这样的顾客，导购可以通过体验式营销的方式让他们参与进来，打消他们的疑虑。

8.过度活跃

过多的客户喜欢辩论并且偏执。一旦他们有了一个想法，没有人可以说服他们。对于这样的客户，应对技巧就是顺从和表扬。

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