Shopee最新运营攻略，四大站点热门品类盘点，接下来旺季靠ta了

9月5日消息，平台史上最大的9.9超级购物节将于今年启动，继续在东南亚和台湾掀起全国性的购物热潮。据悉，2018年9.9购物节，中国跨境卖家表现突出，跨境订单总量同比增长约6倍。

作为东南亚及台湾地区主要电商平台之一，2015年在新加坡成立，业务已拓展至马来西亚、印尼、泰国、台湾、越南、菲律宾七大市场。

据悉，上月14日，宣布足球巨星克里斯蒂亚诺·罗纳尔多（ ， ）担任其全球代言人，并将以标志性的年度促销活动“9.9超级购物节”为从广泛合作开始。

根据提供的数据，去年9.9大促的总订单量创历史新高：24小时订单量超过580万单，全天售出超过1500万件。99999 项。跨境业务总经理刘江红也表示，“9.9超级购物节”已经成为中国跨境卖家非常重视和期待的年度盛事之一。

方面表示，今年将推出平台史上规模最大的9.9超级购物节。对此，我们结合去年9.9购物节的成绩单和招商负责人的分享，梳理了四大主流市场（台湾、马来西亚）的热门品类和运营策略、印度尼西亚、越南）。

盘点四大网站热门品类

一、中国台湾站：母婴用品、家居生活、美妆等。

公开数据显示，在台湾，超过65%的消费者使用手机或平板下单，72.9%的网购者会选择海外网站购物。

台湾跨界负责人Jerry向我们介绍，台湾母婴产品的热门子品类是男女童装和儿童玩具。“根据我们的分析，跨境卖家主要关注5美元以下的产品，建议卖家在这个价位可以开发推出更多的童装产品。” 对于童装卖家，杰瑞的运营建议是：“卖家在推出新品时，也可以尝试秒杀活动，达到广告效果，增加店铺流量。”

此外，家居生活是台湾市场的另一个热门品类，主要集中在装饰、储物、文具、厨房等细分品类。产品，增加商品的丰富度，通过店铺活动积极吸引人流，增加销量。你还可以尝试13美元以上的新品，卖家可以使用关键词广告、促销组合、免费送货梯度等工具来吸引店铺流量。”

另外，建议卖家多关注中国台湾的流行趋势，开发这些次要品类下的产品。例如，台湾目前禁止在购买饮料时购买塑料吸管。因此，由不锈钢和玻璃制成的吸管销量大幅增长。同样，其他环保厨房产品也有很好的潜力。

二、马来西亚网站：3C、时尚、母婴用品等。

根据世界银行2018年年报，马来西亚在东南亚电商用户比例中排名第二，仅次于新加坡。因此，马来西亚是众多跨境电商出海东南亚市场的第一站。

马来西亚负责人表示，“马来市场的本地产品大部分是从中国进口的，所以买家非常喜欢中国制造。” 此外，马来西亚的跨境电商条件非常有利。首先，物流成本低，通关透明高效，跨境商品竞争力强，容易下单。其次，支付设施完善，无需货到付款。最后，英语是主要语言，跨境卖家与买家交流没有语言障碍。

3C品类一直是马来网站跨境卖家的主打品类，具有很强的价格和品牌优势。据分析，3C品类的购物群体主要是17岁以上的人群。他们喜欢通过艺人、、这些渠道推荐，购买一些中国品牌，其中大部分是耳机，更喜欢无线电子设备。

“卖家要做好精细化运营，不仅要继续储备一些市场热销的3C产品，以应对大促期间的爆单，还可以利用商城资源打造品牌，一些热门产品可以提前推到海外仓库。” 说。

此外，对马来网站时尚品类的研究表明，相对于服装品牌的要求，马来买家更看重性价比，更喜欢时尚的产品。此外，穆斯林时尚买手更喜欢保守的款式和舒适的面料，低价的穆斯林头巾秒杀效率高，可以帮助门店快速引流。

三、印尼站：母婴用品、美妆、家居生活等。

印尼人口约2.6亿，是“万岛之国”，是各大跨境电商“必争之地”。据了解，到今年年底，印尼作为东盟第一大经济体，全国4G网络覆盖率将达到100%。

印尼跨境市场负责人Jules表示：“印尼是未来东南亚最大的电商市场，很多品类的跨境卖家都可以在这里占据优势。”

Jules首先提到了母婴用品。这一类的购物群体大多是25-34岁的学龄妈妈。他们总是热衷于社交媒体和其他社交应用程序来获取产品信息。朱尔斯说：“印尼妈妈喜欢给孩子买各种卡通可爱的款式。而且因为孩子需要的产品更换很快，她们更喜欢打折的产品，喜欢秒卖产品。”

据印尼网站称，母婴用品类下的儿童玩具类最受欢迎。这个品类的产品种类很多，各种类型的玩具都卖的很好。尤其是跨境卖家在价格上比本土卖家更有优势，因此可以开发更多该品类的新玩具产品。

其次，近80%的美容护肤品购买者是18-34岁的时尚女性，表示护肤品具有美白、除皱、祛痘等功效，还有眼妆、眉笔、唇彩等美容产品在印度尼西亚特别受欢迎 买家喜欢它。此外，印尼买家也非常喜欢韩式美妆产品。

Jules向我们介绍，在美容护肤品类中，印尼当地买家更喜欢5美元以下的面部护肤品，尤其是具有祛痘或祛痘疤痕、美白、抗衰老等功能的产品。国际卖家在保证新品质量的基础上，合理定价，增加此类新品。

据了解，印尼美妆市场深受美妆博主的影响。也建议跨境卖家可以参考Ins上的热搜词进行选品。

四、越南站：美妆、3C、母婴用品等。

根据谷歌和淡马锡联合发布的东南亚互联网经济报告，预计到2025年，越南将成为东南亚第二大电子商务市场。越南跨境电商负责人詹姆斯也表示，越南拥有近亿人人，其中66%以上是网民，由于其与中国接壤的优越地理位置，物流价格低，速度快。因此，越南是一个具有强大增长潜力的电子商务市场。

据介绍，美容护肤是2019年越南本土销量最大、跨境增长最快的品类。据了解，越南买家喜欢韩式淡妆，热衷于购买具有美白功能的产品.

“越南美妆物美价廉，知名度高，而且产品重量轻，综合竞争力强，这些卖家只要多增加新品，99大促一定能达到爆单的效果。”时期。” 詹姆斯对越南一位外商表示，“0~3美元区间的产品具有绝对优势，商品渗透率非常高，卖家可以继续挖。我建议越南卖家可以多加点产品”在9~13美元的新价格区间内，最后对于3~20美元价格区间的产品，建议适当降低价格，结合关键词广告和促销活动，积极吸引流量，增加销量。”

此外，James 向我们分析，3C 品类也是越南跨境卖家表现最好的品类。由于很多买家直接搜索自己的手机型号进行购物，James建议商家可以使用更多的关键词广告，直接触达目标用户。此外，詹姆斯还举了一个例子，供越南跨境卖家参考。“比如在越南市场的手机品类中，苹果的系统份额比较高，大概在40%左右，所以卖家在选品时可以从苹果相关产品入手。”

现场运营七大策略

除了上述各个站点涉及的一些营销策略外，跨境大客户经理Cindy还系统全面地总结了推广期间的七大运营策略（适用于所有站点）。

一、优化店铺是基础

充分利用店铺首页是一切运营策略的基础。不仅在店铺介绍中增加了买家关心的物流时间、客服工作时间和退换货规则，还可以根据自己的店铺定制产品分类，如热销品专区、折扣专区等，允许买家进入商店。可以及时了解各种信息，获得舒适的导购。

另外，在促销期间，卖家会定期更新店铺照片和店铺介绍，针对不同的促销活动选择相应的内容展示，避免店铺促销内容过期。Cindy给我们举了个例子：“斋月促销期间买家点击进店，但广告是圣诞节相关的促销，这种情况会大大降低买家对店铺的信任度，导致订单转化率下降。”

Cindy特别提到，在大促中，卖家需要设置多个渐变的店铺优惠券。“商家在设置优惠券的时候应该换个角度考虑买家心理，因为只要稍微改变一下优惠券的设置，效果就会大不一样。比如他们会更容易接受”减2减1 ” 而不是“消费满 30 减 1” “优惠，后者更有吸引力。”

二、优化产品很重要

卖家需要从产品层面进行优化。大促期间，卖家需要从店内热销商品中挑选10%-20%作为引流资金。确保排水产品在现场价格最低，库存最高。对于操作复杂、风格独特的产品，卖家应优化产品图片和标题，填充产品图片并设置视频展示，并通过添加相关且有效的热搜词来优化产品标题。

在优化产品描述时，卖家可以使用更人性化的语言，让买家有画面感，字数控制在300字左右。店内所有商品均需打折标签，商品发货天数改为2天，库存充足。通过产品的多维度优化，吸引买家下单。

三、新的常规 Boost 分期付款

据Cindy介绍，Boost功能可以让卖家在大促期间每天批量上架几款新品，让新品在同类产品中排名靠前，可以帮助店铺持续曝光。此外，各大市场的购物高峰时间不同，卖家可以通过更新网站的活跃时间，大大提高产品的曝光率，从而提高产品的日订单量。

官方数据指出，印尼是典型的午间活跃代表，活跃时间段为11-13点。台湾的活跃时间是下午22-24点。在马来西亚和越南，中午和晚上有双重活动类型，分别在11-15点和20-22点。

四、用好关键字广告

Cindy 说关键字广告是按点击付费的。通过使用关键字广告，可以提高产品的曝光率，产品可以出现在搜索结果页面的顶部，从而接触到更多的买家。

所以卖家需要提前充值关键词广告资金，及时购买关键词广告，这样才能在9.9、10.10、1< @k31@ >11 等重点推广日直接触达目标用户！

五、促销组合是捷径

据了解，促销组合是推出的最强新功能，利用好促销组合可以显着提升店铺销量。

根据官方数据，轻巧、小巧的物品特别适合安排促销组合。例如，通过促销套餐销售的手机壳、眼镜、太阳镜、文具等配件比发布前增加了 258.4%。其中，3C电子类使用促销组合的门店整体订单量增长113%。

同时，卖家还可以根据店铺历史数据，观察哪些产品有重复购买记录，并结合产品进行促销。

六、积极购买数据包

购买流量套餐也是最重要的促销营销方式之一。据介绍，每个网站都有多种类型的流量推广套餐，包括关键词广告位、限时​​特价等活动曝光、优惠券活动、现场推送、站外推广等。

“购买数据包的卖家可以获得更大的促销流量，”Cindy说。“移动互联网时代，流量就是财富。”

根据提供的一组数据，在 2019 年斋月期间，一位卖家在购买了数据包中的付费促销后，销售额增长了 15 倍。

七、维持健康的指标

Cindy指出，为了保证优秀的大规模销售，卖家既需要客服，也需要仓库做好充分准备。首先，客服端要调整充足的人力来响应买家，保持较高的响应率。其次，10000多单的大卖家一定要保证充足的仓库人手，避免仓库因爆单无法及时发货。

“店铺运营相关的指标很关键，店铺指标不保持健康会打分，3分不能参加活动，6分不能享受运费补贴，打分也会影响购买流量包的多少，将直接影响到门店的竞争力。” Cindy 向亿邦动力介绍了如何评估指标。

除了这七种经营策略之外，还有一些也被卖家广泛使用的小营销策略。据了解，摇一摇游戏契合移动端碎片化场景，在平台上吸引了约50%-70%的用户；分享到社交媒体的奖励机制，促进用户裂变；Quiz还吸引了1100万用户参与等。

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