什么是产品运营要做什么（观文秒懂产品运营定义）
我从业多年，体验过社区产品、电商产品、教育产品的运营。最大的感受就是我做的工作很复杂。当有人问“你是做什么的”时，我的回答会是一些具体的工作内容，很难用精炼的语言来描述操作工作。那么究竟什么是操作呢？合格的操作是做什么的？为什么要操作它？直到我准备出口我6年的经验，我才深思。在这里我想和大家分享一些我的理解：
什么是操作？
虽然操作已经形成了一定的方法论，但单纯的理论分享是不够的，关键在于实践；并且运营针对产品的不同阶段或者用户的目标，也细分了不同的定位。尤其是对于新人来说，可能做的只是部分执行的一小部分工作。所以，每个人的切入点和认知结构都不一样。就像一千个人眼中有一千个哈姆雷特一样，每个人对运营的理解也不一样。
以下是对几个算子的操作的理解：
张亮：“我认为所有推广产品、促进用户使用、提高用户认知度的手段都是运营。运营是砖头，需要搬的地方。运营是一个篮子，什么都可以放《八达通怕黑》：以互联网产品为基础，以最低的预算、最优的路径、最高效的执行、最有效的手段吸引大量忠实用户，确立产品的竞争力市场壁垒，最终实现产品市场成功。黄有灿：运营是通过一系列针驱动的行为和资源投入，使一个事物持续良性运转的手段。
可见，一切都密不可分。运营、产品、用户是三大核心要素。一个优秀的运营商应该千方百计打通三者的关系，形成一个循环。
因此，我认同的对运营的理解是：以产品为中心，以用户为中心，通过一系列的人为干预和资源投入，产品（以及公司）将持续运营良好。
操作是做什么的？
从基础层面来说，运营中需要关注和参与的工作通常包括以下三个方面——新生、留存和提升。
一个合格的操作至少应该能够处理上面提到的一些特定链接。一个好的操作应该能够使上述各部分能够顺利串联起来，形成一个可自由伸缩的整体。 NB的运营可以超越上述，从运营中的某个节点出发，重新定义整个产品的形态、逻辑和运营模式。产品运营是一个系统，包含很多分支，按照运营的核心工作来划分，一般分为用户运营、内容运营、活动运营、流量运营（也叫渠道运营）、数据运营。但是，这些细分领域的工作也有很多重叠，也就是说，运营工作正在逐渐呈现出融合的特点。比如新媒体运营，其实就是内容运营+用户运营+活动运营+流量运营的综合性工作。作为一名优秀的新媒体运营商，一定要文可爱搞笑写文章，小文玩和用户聊天。在关键时刻，你还需要管理一个活动，在短期内完成老板规定的KPI。简要了解这些核心任务：
什么是用户操作
“用户操作”，顾名思义，所有围绕用户的LTV操作动作和策略都可以称为用户操作：
用户LTV的活动、社区、用户系统、转化、频道上线、新推广，其实都可以称为用户运营。
用户运营的本质其实是围绕用户进行整个LTV的推广、激活和留存；更注重用户分层和精细化运营。
什么是内容操作
内容操作和复制编辑是有区别的。内容必须有生产端和消费端。内容运营的重点是在获取内容的同时，如何根据不同的用户，将相应的有价值信息串联传输。内容运营的种类很多：新媒体（更注重投入和转化）是内容运营的一种；知乎等内容社区也专注于内容运营；用户提供个性化的内容获取解决方案也属于内容运营。
什么是事件操作
简单来说，事件运营就是通过策划一个事件，在短时间内达到目标的一种运营方式。
活动操作贯穿用户操作和流量操作。
什么是流量运营
流量运营也称为渠道运营。要想了解流量运行，首先要知道流量是从哪里来的。
因此，SEM/SEO、新媒体、话题性口碑、事件等操作也可以称为流量操作。
以上所有操作都需要对数据进行统计分析，因此数据操作也是重中之重。
什么是数据操作
数据运营主要是收集和分析数据，提供决策支持，支持整个公司运营体系向精细化运营方向发展。数据操作必须把握北极星指标，而不是只关注所有数据。
产品运营的价值
产品功能完成后，如果没有用户使用，则产品不成功。该产品仅靠其功能强度和效率，只能辐射和影响一小部分用户。要想有更多的用户使用，就必须针对不同层次的用户制定细化的运营方案。
运营的价值，恰恰是放大产品的功能和辐射范围。起到加速、扩张、倍增的作用。
从产品功能到运营再到品牌，用户辐射范围由小到大，但其用户粘性由强到弱。无论是产品功能、运营还是品牌影响力，都是以产品本身能为用户提供的价值为前提的。
运营与营销的区别
营销是品牌推动增长的过程。
运营是增长推动品牌发展的过程。
就对象而言：营销是连接产品和市场的手段，运营是连接产品和客户的方式。
传统营销与互联网运营最大的区别在于，传统营销中的一些动作无法准确衡量，但运营的效果必须是可衡量的。
也就是说：操作的“以终为始”落在了关键字“效果”上。
这并不是说营销对应的工作不能进行评估和测试，而是说具体的工作目标是否可以拆解数字化，可以优化审核，通过优化来明确具体点。提升效果。
如果我们拆解运营和营销的指标定义，我们会发现运营总是和各种费率打交道，而传统营销过去是和知名度、覆盖率、人气、曝光率等指标相关的。关系。
当然，我们也会看到，在互联网时代，营销逐渐向运营靠拢或者两者的融合是必然趋势。
营销关注产品的不变部分，即价值；运营关注和推动的是产品的变化部分，也就是消费。
但是获取消费越来越难，流量越来越贵，导致获取裂变社交等客户。
我们必须看到，营销是对人性和市场的理解。迟早，理解和手段需要结合起来，才能发挥出最强大的力量。所谓理论指导行动。
场景不支持简单的操作，因为外力促进聚合。
当关注点在场景上时，有一个内在驱动和外在的趋势，即营销的场景化趋势，在运营中越来越值得探索。
虽然营销一直是一种经营手段，但真正的融合应该激发新的活力。
传统营销与社会营销的区别
传统营销
传统营销是漏斗式转化：从品牌认知-兴趣-评价-购买-忠诚-推荐，漏斗很大，转化率很低。但用户忠诚度很高。
传统营销依赖品牌，更多时候使用重复性强的洗脑文案，让品牌记住并占据用户的心。
如果当前领域已经有成熟品牌，新品牌很难被记住，所以传统营销强调目标市场的选择、定位（对应的品类）和调性（传递给用户的特征是什么被记住） .
传统营销的传播网络相对固定，需要在降低成本的同时投入大量广告让大家知道。传统营销行为大多是一次性的，渠道有限；在传统营销中，品牌是被动植入消费者心目中的。
互联网社交营销
移动互联网时代，信息传播形式网络化：人们的注意力不仅限于纸质媒体，还来自手机，这也衍生出新的渠道、新的传播方式和新的营销点，这就是所谓的新媒体。
新媒体形成的关键在于去中心化，获取信息的渠道不再单一，用户既可以消费也可以传播信息，传播网络也是去中心化的。
人们越来越在思考：如何让品牌被动植入变得主动，如何做更多渠道，更调动用户主动购买（最明显的衍生品：种草直播）；当前的社交营销更注重满足人们的情感和内心需求，在传播营销中提供更多的参与和满足。
产品运营需要哪些能力
首先，如何触达用户、吸引流量、设计运营方案，必须是产品运营的共同能力。
由于操作复杂，要求操作者知识面广。了解业务和流程只是基础。需要看竞品的运营是怎么做的，实时迭代你的产品增长方式。
如果你在复杂的工作中不误入歧途，一定要有强烈的目标意识，根据目标分解关键动作，然后执行。
无论你在哪个细分领域工作，都逃不过数据分析，所以数据分析能力是必须的。
回顾总结是一个操作者的基本素质：从发生的事情中吸取教训，事情可以被低估，但教训永远伴随着你。坑越多，填坑避坑的策略就越多，可以让你的操作走得更远。
好的运营需要巧妙的思考：文案的设计对数据的影响很大，什么样的文案才能吸引人，需要洞察人性。
