淘宝怎么申请退款?淘宝购物不满意,教你百分
【地产电力网讯】12月25日消息,昨日,天猫发布公告,调整商家退款响应的干预条件和超时时间。
根据公告,针对不同类型的退款请求,除电子凭证产品外,商户对部分产品的退款时限缩短至3天。
其中,在交易成功前,如买家申请退款不退货,除电子券产品外,商家仍需在1天内完成退款,其他类型产品退款缩短为3天。买家申请退货的,除立即退款原因外,商家应在3天内退款。
交易成功后,如果买家申请退款但不退货,所有商户需在3天内处理,如果买家申请退款并退货,仅限立即退款的限制保留。
据悉,变更将于12月31日起生效。
以下为天猫商品交易超时规定,左栏为变更前,右栏为变更后:
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