小程序客服系统怎么开发(新一代智能全媒体客
自小程序推出以来,很多公司或个人都创建了自己的小程序。
根据最新数据,微信小程序总数已达100万,累计用户总数已超过6亿。今年上半年,小程序开发者从100万增加到150万,第三方平台从2300个增加到5000多个,覆盖多个行业。
小程序爆发式增长,大量用户进入红利期,同时也给小程序开发者带来了很大的客服压力和挑战。
微信官方为广大小程序开发者提供客服系统。基本上,每个用过它的人都会抱怨。功能过于简单简单,没有稍微高级一点的功能。最糟糕的是只能在电脑上使用。
如何将小程序用户引流到公众号等渠道?是否有来自常用词库的快速回复?您是否可以随时随地在手机上及时发送和接收消息而不会丢失消息?一个真正专业的客户服务系统应该是什么样的?
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更好的小程序客服系统
一键访问,无需开发
首先是方便。无需用户开发,两分钟一键快速访问小程序。
多个小程序消息汇总
很多公司不止一个小程序,只能在多个小程序客服后台来回切换查看消息。
了解您的客户服务可以帮助您解决这个可怕的问题。支持同时访问多个小程序,一个窗口汇总所有小程序用户的消息。当然也支持单独查看。
客服太忙了?
您可以设置多个客服人员共同管理和智能分配会话。
不清楚的问题也可以随时转发给其他同事,支持同事之间的内部沟通。