私域流量蹿红背后，隐藏着微信里的生意

新浪科技微笑

知名硅谷创投A16Z的合伙人 Chen近日发文。内容是关于中国企业如何通过微信群为用户提供服务，进行企业营销，实现社区变现。文章分析了成功的微信群聊销售模式的多点优势。

这里举几个例子，比如旅游平台组织微信群，提供机场接机、司机预订、行程安排、餐厅预订等服务。这种动态的群聊使平台能够以公共而非商业方式推动销售和分享相关信息。

另一个例子是使用群聊进行课程学习的教育技术公司。购买课程后，学生会被邀请加入一个有老师和大约100名同学的微信群。每天，老师们都会安排新的活动，例如模拟面试、学习歌词或玩像英语纸牌这样的益智游戏。这些微信群不仅为一对一辅导应用程序提供社交模块，而且在课程之外培养学生之间的关系。

当然，最典型的例子：拼多多。拼多多的大幅增长很大程度上来自微信群的使用：为了确保他们享受更低的商品价格，网友们创建了购物微信群，与朋友和陌生人分享群聊。

作者指出，西方的群聊主要是在朋友之间发起的，但中国提供了多个公司使用群聊来促进更深层次的客户关系和社交商务的例子。

▲旅游平台通过微信群提供服务

其实，除了科技公司使用微信群，个人、线下实体和传统流量方也在使用微信群作为私域流量池。比如线上店主，很多微信自媒体，甚至线下实体，有些店铺让店长给微信加客户，导入微信个人账号，拉客户进群等等。

微信群，强调个性化。用户正在与真人交流。而且这种交流是双向的，聊天。网站、小程序或应用程序是产品或公司，用户很难与公司成为朋友。

如果把微信想象成一个虚拟的生态世界，亿万人在这里生活、吃喝玩乐、生活、旅游，是否有无数的可能性和商机？

上述案例背后是一个非常流行的“私域流量”概念。在过去的六个月里，这个词频频进入我们的视野。究竟什么是私域流量？

什么是私域流量

公众号“惊脑湿”举了一个例子——有人这样描述他们的互联网运营工作：

“他开始搭建自己的私域流量，建立了庞大的私域流量池，并将其转化为社区。在注重提升社区活跃度的同时，他也做好了社区运营工作。”

实际上是——

“他用微信加好友。加了很多朋友后，他把他们拉进了一个微信群。平时没事的时候他会在群里发一些笑话和沙雕，偶尔也会发广告。”

什么是私域流量，其实业界并没有明确的定义。与“公域流量”相比，“私域流量”字面意思是“你可以控制的私域流量”。

可见，私域可以在微信生态下的群和公众号中诞生，也可以在微博、小红书等平台上成长，包括自建APP、小程序等，比如瑞幸咖啡在整个互联网行业，自建私域流量的应用很少。

当我们去餐厅吃饭时，我们会被引导关注该商店的公众号。很多商家把小卡放在快递包里，直接引导消费者添加微信账号领取现金红包，这也是在构建自己的私域流量。

其实私域流量并不是一个新概念。十年前就开始了，不过当时叫“鱼塘”理论，用的是QQ群。淘宝店铺将淘宝客户导入QQ群，进行客户维护，增强客户粘性。

对于老玩家来说，只是鱼池从水泥变成了玻璃钢。本质上没有区别。它是互联网的新概念和底层营销逻辑。

微信兴起后，做这种事情的人越来越多。比如普通人的朋友圈，有西提玛莎拉蒂的微商，拼多多的团购更便宜。每一个100人以上的微信群，就变成了一个群发各种链接。这些都是私域流量的表现。

私有域的本质是什么？说白了就是可以反复“骚扰”、反复宣传安利的那群人。

通过私域流量成长起来的社交电商拼多多、云集也成功上市，也将私域流量聚合成自己的公域流量，反过来反哺商家；助力商家打造“私域流量”SaaS服务商有赞也于一年前登陆港交所，如今市值约70亿港元。

为什么私域流量如此受欢迎

吴晓波曾提出“私域流量”将成为2019年的新风口。这是继“增长黑客”、“流量池”、 “裂变”。

为什么私域流量如此受欢迎？因为公域流量太贵，所以公域流量，顾名思义，就是公域流量。主要表现在获客越来越难，流量越来越贵，假线索越来越多。这是所有通过线上渠道获取流量的企业都面临的三个问题。比如在BAT等大平台花钱买量，发现质量很差，很难转化；利用搜索引擎的竞价排名来获取客户，成本越来越高。

“这算什么私域流量啊！那不是甲方没钱投资大媒体，没钱买央视，所以他开始想着买点不花钱的东西。 “嗯！然后拍他的额头想想！哎呀！朋友圈+社区，别乱花钱了！起个酷的名字吧——私域流量，不过这一套不是微信生意遗留下来的吗？”媒体人姜叉叉评价道。

第二个原因是社会红利，用来建立商业模式，典型的是在美国上市的拼多多和云集。

可见，“私域流量”这个概念火爆的背后，既有企业焦虑，也有赛道风口，最重要的是我们如何正确看待“私域流量”这件事，以及这个概念的概念。自己。

▲私域流量与“鱼塘论”一脉相承

私域流量典型案例

除了最常见的教育行业玩私域（学打卡朋友圈），消费品品牌也在使用私域流量。

以完美日记为例，完美日记在广州开设了两家线下体验店，日流量2000人。每位柜台小姐姐除了是行走的收银台，还引导顾客到店加微信为好友，不仅线下，线上下单后，买家收到商品时，还会收到一个微信二维码代码。引导买家加微信有一些好处。

客户添加到这个微信账号时，并不是客服微信账号，而是一个叫小玩子的小IP。

▲与其说是客服号，不如说是培养业余博主

小碗子拉客进社区后，社区里每天都有活动，比如促销、节日抽奖、直播等。

建立私域流量后，“完美日记”可以通过朋友圈和社区触达客户，并利用直播、抽奖等多种方式形成转化或回购。

2018年拼多多上市，不少电商玩家开始尝试团购，并在此基础上进行创新，新模式诞生并演变成新赛道——社区团购。

团购是公共领域的流量，是中心化流量的节点分布。比如美团，首页展示的内容是通过运算或者算法集中分布的。

社区团购主要依靠私域流量，尤其是团购流量是基础。通过群主自身社交关系裂变，社区居民组成微信群，以较低的成本推广产品和获取有效用户，建立用户池。

这种私域流量获取成本低，稳定性非常好。附加效果是信任、服务和便捷的沟通。并帮助不使用电子商务应用程序的人在移动设备上购物。

▲被黑账号、群控账号、微信黑产层出不穷

私域流量背后的灰色产品

很多擅长玩流量的组织，如毛线党、微商、灰黑制作等，主打私域流量，对个人账号进行打包使用。低级操作是制造焦虑，推销课程；高层操作是拉账号、刷订单、导购、做灰黑生意。

“私域流量”的流行，也催生了批量养号、批量加人、批量转发的灰色产业。文章、拉粉丝进群、群发图文、指定好友聊天、发多张公众号图片或文章到朋友圈等。

微信也受到这种“私域流量”营销风气的影响。朋友圈的朋友活跃度没有以前那么高了；朋友圈分享带来的公众号阅读量也越来越低。

前不久，微信大力打击“私域流量”在网上引起了不小的轰动。有传言说，微信一夜之间封禁了3000万用户。不过微信很快就发布了官方声明，确认这不是真实数据，但使用插件清理非法账号是真实的。

从禁止引诱分享朋友圈，到打击微信插件，我们其实是在打击这些非法盈利模式。

最后

随着购买流量变得越来越昂贵，私域流量逐渐从一个可选问题变成了一个必须做的问题。那时候买流量便宜，不拉团也没关系。现在，做私域流量是一门必修课。

私域流量不是万能的。既然是奖金，总有一天奖金会消失。越来越多的人了解私域流量，红利将一扫而光。

郑重声明：本文版权归原作者所有，转载文章仅出于传播更多信息之目的。如果作者信息标注有误，请尽快联系我们修改或删除，谢谢。