电商价格战问题研究

在看电商的时候，我已经有一种难以形容的感觉，很多人忽视了产品体验和其他地方的变化。变化最大的地方是价格。在互联网上，几乎每一种产品每天都有报价。本以为电商只能改变电子产品的价格，没想到整个电商圈都在玩价格站。

不用调查，我们知道最大的需求根本不是。甚至可以说，价格对于电子商务来说是非常不重要的。可能有人反驳我，说价格不是第一，那电商不行，你就错了。在用户心理上，品牌、服务、品质、体验都比价格更重要。也许当你把它们单独放在一起时，你会觉得很重要。你试着比较一下，如果以上几点，只要一个做得不好，你觉得价格低点有用吗？没有人愿意花钱买劣质产品或买罪恶感。

不过电脑老板确实比较价格，一个比一个低，一个比另一个低。即使在淘宝上，也有人亏本做生意。充值软件一直都是亏本赚钱来获取信誉。出现这种情况是因为用户在购买产品之前无法看到产品质量、服务、体验、是否正品等信息，唯一能确定的就是价格。

其次，电商老板不愿意改变体验、品牌等，因为改变消耗了太多的资金和人力，无法承受，只在价格上给优势。能改变这些电商核心因素的更大一些，比如：京东、1号店等。他们有自己的快递，避免坏货，全国仓库，保证货真价实，等等

当然，也有少数人利用大数据成功与用户建立联系。不是，前两天，某妇科医院看到有用户在QQ云营销后台搜索关键词“如何检测怀孕”。刘医生补充说，它的QQ第一句说，根据你的症状，你可能怀孕了，女人一愣，“你怎么知道我的QQ号？你怎么知道我怀孕了？”医生只用了2句话，也就是说用户已经成功上市，第二句话就是具体检查只能由我院确认。如何？结合互联网的技术做医疗，实在是让人费解。价格和服务可能在云端。关键是你最了解用户的需求，你才能解决用户的问题。

好吧，我废话太多了。我说的是一些小公司和小产品在打价格战。一起来看看有哪些大商场打价格战吧。

京东2012年8月在微博上称，自有电商业务三年未盈利，各大家电保证比国美苏宁连锁店便宜10%以上。经核实，京东确实在2013年底开始盈利。这是我身边朋友一直在问我的问题，东西都那么便宜货真价实，京东是怎么赚钱的？我以前真的不知道，但我的回答是他们亏本购买信用。当然，因为京东微博上的一句话，直接激怒了国美和苏宁。而当当网、易迅、易淘也加入了混战。

挑战

公司高级营销总监透露； 2012年8月14日下午4点：保持价格优势是我们对消费者最基本的承诺。包括家电在内的所有苏宁易购产品的价格势必低于京东。如果发现苏宁易购的价格高于京东的价格，我们将立即调整价格，并对已购买的人支付双倍的差价。明天9:00起，苏宁易购将开启史上最强促销活动。一定能够帮助刘总提前实现减员增效的目标。

刘强东随后发6条微博回应京东，称各大家电的价格都比苏宁线上线下便宜！而且没有底线，而且很便宜。如果苏宁敢卖1元，那京东的价格肯定是0元！

晚上10点左右，国美电器副总裁何清扬表态加入价格战：国美电器副总裁何扬清独家向新浪科技表示，国美电器从未回避任何形式的价格战。商城内所有商品价格将比京东商城低5%。而从本周五开始，1700多家国美门店将保持线上线下同价。电商价格战混战首日，当当李国庆宣布“开战”：李国庆在刘强东微博上评论称：“这是噱头，线上的价格比别人的线下价格高，这算什么？”价格战是当当的手机、电脑、小家电等。还有当当国美各类大家电的线上旗舰店！欢迎顾客货比三家！

：“京东的比价不应该局限于线下企业，比价的范围也应该延伸到线上。” 2012年8月14日下午，易讯网发布《京东敢与易讯》《比价》挑战书称，从9月起，下半年将展开大规模的整体促销，什么时候易讯网的大家电和3C产品会比京东便宜。

一淘网：一淘网集体加班，准备“直播”京东、苏宁、国美等电商网站，还先后宣布推出5亿“看红包”通过签到、返利等形式发放给通过一淘比对购买的消费者。

如今，品牌洗牌后，价格已成定局。当当网李国庆缺钱，易迅嫁给京东，国美苏宁对网络基本不感兴趣。用户，在淘宝8元钱包购物时发东西，他们还在讨价还价。最后，是京东盈利。福布斯榜单证明了结果，刘强东在IT排行榜上排名第五。

在以上信息中，我们看到的只是一场价格战。京东赢了。毕竟，京东是第一鸟。问题，这不是我们关心的，我们关心的是他们为什么要打价格战。

在开价站之前，京东和苏宁、国美等商场一样，没有自己的物流、客服等，甚至支付系统也不完善。但由于前期无法解决此类问题，只能在价格上。做调整，但是现在服务、品牌、体验都提升了之后，如果有价格站，我觉得不会影响京东。

总结：说了这么多，还是可以看出，价格不是用户的需求，而是用户衡量产品的工具。如果我们突破这个工具，让用户跳过价格这一步，用户也会很乐意接受，只要价格不太贵。

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