5G时代的品牌营销转型：智能化、多元化、一体化

(2)建立用户营销机制，提高转化率

5G生态的营销重心，品牌的重心，不仅在于信息触达和交互，更在于点击转化。随着品牌企业越来越追求结果，未来的营销必须为转化负责。

从用户营销机制入手，为用户提供更好的个性化、定制化服务。例如，当一个人在浏览购物网站时，平台可以根据用户过去的消费记录和实时反馈，自动为用户推荐一系列合适的产品，从而实现用户获取、盘活现有用户、SCRM管理等，并促进最终的销售转化，提高复购率，甚至提升品牌形象。

2、营销场景：多元化

在 5G 时代，人与品牌之间的互动变得更加紧密，几乎无处不在。但是，在营销过程中，我们会发现，随着经济形势的变化，消费者的消费心理、消费行为、消费方式都发生了很大的变化。 .

消费者越来越倾向于从营销场景中感受产品和品牌。精心打造的场景更容易激发消费者行为，在特定场景下更容易激发消费者的替代感，引发消费者深层的情感共鸣，激发消费者的购买欲望。

对于品牌而言，以往大渠道、大投入的策略已经开始失去优势。为了提高营销效果，品牌需要从过去开始。将单一的线上或线下场景转化为多行业、跨领域的多元化营销场景，全方位抓住受众的注意力，抓住用户的心。

(1)内容方面

在消费者“听从”广告的时代，品牌营销的理念是：“消费者集中到哪里，我们的广告就打到哪里”。如今，消费者不再是被动接受者，单调重复、缺乏创意的广告形式和内容只会让消费者“停在门口”，甚至飘走。

因此，无论外界如何变化，培育内容仍然是品牌的不断发展。内容仍是抓住消费者的关键，消费者体验将实现差异化。

以美团×可口可乐的“中餐30城非凡之旅”为例：

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对于可口可乐来说，“饮料+食品”具有天然的消费场景，如何拓展到更多餐饮渠道，形成新的增长点？

基于美团大数据洞察，可口可乐发掘了30个中国城市的代表美食，定制了30个“都市美食罐”，然后以“都市美食罐”为载体，通过AR互动解锁在线享受乐趣美食故事，发放折扣和礼品，吸引店内体验，利用大数据技术传达30个城市的传统美食感受；品味餐厅，铺设城市食罐材料，品牌规模触达线下餐厅，新增供应渠道，助力可口可乐与当地多元化美食场景绑定，打造“美食+可口可乐”场景营销，带来品牌与业务双成长。

据统计，此次活动总曝光量超过3亿，覆盖全国10000家餐厅。线上活动点击浏览量783万次，触发扫频互动1100万次，领取抽奖券911张。 1万份，吸引消费者到店核销186万余份，核销转化率高达20.5%。无论是影响力、互动性还是辐射力，都远远超出预期。

(2)营销方面

在5G、AI等新一代信息技术的加持下，品牌与用户的互动也呈现出多元化趋势。基于大数据的内容交互、直播营销、事件营销、积分营销、流量营销和个性化内容营销方式蓬勃发展。企业和品牌商以丰富多样的营销体系和精准个性化的用户交互体验，成功进入用户心智。实现深度连接和交互。

以电商直播为例，在今年年初的特殊时期，直播模式爆发，万物皆可直播。借助直播技术，不仅可以看到直播间的整体情况，还可以放大局部细节，让消费者看得更清楚，购物体验更真实，融入通过与主播的交流互动进入购物场景。

据商务部数据显示，今年一季度，电商直播超过400万次。而当红夫妻“小朱佩奇”在4月6日直播当晚累计观看量1.22亿，一共卖出了两个小时。湖北产品总值4014万元已出炉。

此外，据第三方机构称，今年中国在线直播用户数将达到5.24亿，市场规模将超过9000亿元。

3、营销服务：整合

从营销场景的多样化可以看出，传统营销服务边界正在被打破，未来营销将是一个融合创新的时代，数据、内容、场景等核心营销要素得到充分发挥集成，以集成的方式满足用户需求。

那么问题来了，线下和线上的融合达到了前所未有的高度。品牌该如何“玩”实现营销整合。

(1)“引流+营销”的结合

很多品牌在做营销活动的时候，往往只局限于营销活动。流媒体，并没有实现整合营销，即“引流+营销”。

例如：New与大众点评·购物频道合作，采用“1元买200元优惠券”的新模式，打破了以往直接赠送优惠券的模式，可以提高核销比例（实际使用的优惠券数量/购买的优惠券总数），提高营销的准确性。

新品提供独家年终优惠，大众点评在线发布优惠信息。消费者可以在大众点评App上购买1元优惠券，并在线下门店使用。活动启动后，大众点评会在首屏高亮打折信息，下方显示明星榜。最后根据用户的定位，显示附近的店铺，方便用户查找店铺信息。最后形成环环相扣的导向，实现“引流+营销”。

(2)充分利用Co-Line

美团点评高级副总裁张川曾提出“Co-Line线上线下一体化营销”的创新理念，他表示，随着互联网下半场的开启，营销也进入了第二阶段。一半。

“共线”的内涵是以消费者为中心，覆盖所有生活场景，利用数据和技术实现线上线下一体化体验营销。

(3)开启“科技+”模式，提升全环节营销效率

在数字时代，技术和数据能力的发展极大地改变了营销的逻辑，“人机协同”的运作模式推动营销更加高效、敏捷、智能，全员开放营销链将更加深入。对于品牌而言，越早开启“科技+”模式，将科技融入创意生产、投放优化、效果转化、价值衡量等全环节，将有机会引领智能营销时代。

三、结论

2020年，我们将迎来万物互联的5G时代，市场和营销生态发生了翻天覆地的变化，品牌结构和秩序也迎来了重构期。面对智能化、多元化、融合的营销新生态，品牌只有与时俱进，快速迭代营销思维，才能实现新的价值增长，在新格局中占据高位！

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