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在杭州云栖大会开幕式上，马云在致辞中表示，纯电商时代已经过去，未来十年将是新零售时代。未来，线上线下必须结合。物流的本质是消除库存。此外，他还提出了影响未来发展的“五个新”：
1.新零售。我们现在说的“电商”会成为一个传统概念，未来会是线下、线上、物流结合的“新零售”模式。
2.新制造的。目前的制造生产模式是B2C，未来会转向C2B，即按需定制。
3.新金融。以前，我们遵循 2-8 理论。通过扶持前20%的大企业，社会效益得到保障。互联网金融做的就是扶持80%没有被触动的中小企业。
4.新技术。过去，基于 PC 的芯片现在正以移动互联网为中心。未来，将产生基于大数据和云计算的新技术。
5.新能源。我们以前的能源是水、电、煤，而现在，数据是人类创造的新能源、新资源。
上述概念被抛出后，一片哗然，各种门户网站、媒体人、金融专家、经济专家学者纷纷做出解读；我在网上浏览了很多解读资料，都和上面的“五新”内容差不多。, 看完是不是觉得云里雾里呢？你以为马云的“五新”跟我们普通人没什么关系吗？
你觉得这“五新”是马云提出来的，他整改就行了？
答案是非常错误的；这“五新”与我们老百姓息息相关，我们已经参与其中。最可怕的是，这“五新”将决定未来千万级淘宝。毛泽东、京东等掌柜的工作，会让那些不改变、不为消费者着想、不造福老百姓的个人和群体彻底退出这个阶段；
那么究竟什么是新零售？
马云提出，新零售是线上线下的结合。什么是组合？比如我们以前的农民朋友想卖自己的火龙果，从一开始就从地摊零售---经销商批发---淘宝、天猫网上销售---搭建自己的电商平台用于销售；都是跟风的，大家应该觉得现在很好，就是可以线下种植，线上搭建平台；它应该卖得很好。不？
错了，新零售会颠覆你之前的想法；过去，厂家按生产量供货，规模化生产，也就是说厂家生产什么，消费者买什么，那么以后，就是为消费者按需定制。，也就是消费者需要什么，厂家生产什么，而这种模式去掉了以前的中间商，产品直接从厂家到消费者，没有中间商，也就是说，纯电商（）时代是结束了，千万淘宝、天猫、京东的店主回家放牛。这听起来有点牵强，所以我也了解到了很多这方面的内幕消息。并且请来了非常厉害的老师，研究新零售模式，怎么玩。现在已经发布了一系列教程。
让我们谈谈从生产供应到按需定制的过程中发生了什么？
据分析，消费者的身体机能指数显示，他适合吃含有维生素和水溶性膳食纤维高达10%的火龙果。之后，线上平台下单线下种植基地，线下种植基地根据线上订单需求提供火龙果。这是按需定制的。
那么现在问题来了：
1、客户怎么知道他需要这种闪闪发光的水果，这种火龙果是在哪里种植的？
2、线上平台怎么知道哪个消费者有这个需求？
3、消费者只需要10斤，数量不多，种植基地可以马上种植吗？显然不是，因为红火龙果大多在夏秋两季成熟，其他季节不成熟，那么如何解决这个问题呢？
4、客户在北方，种植基地在南方。我们如何才能尽快将其交付给客户？因为火龙果的保质期不是很长，虽然火龙果运输多一点时间也不会腐烂，但是水果的新鲜度会降低，影响口感。
5、在保证火龙果品质的同时，成本也要占优势，而且要薄利多销。这个怎么做？如果成本太高，北方的顾客可能不得不放弃火龙果而选择苹果，南方的顾客会多吃香蕉而不是红枣。
以上问题需要用到大数据分析，什么是大数据？大数据的5V特性：（大数据量）、（高速）、（多样性）、价值（价值）、（真实性）。据美国某主流网站披露，大数据可以收集我们平时上网浏览、点击习惯等方面的数据，分析出我们需要什么，准确率达到70%；比如一件衣服我们浏览了3次，那么我们70%的时间都会买，然后厂家的线上平台会给你发邮件给你推荐适合你的衣服；
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