近场服务是什么（线下购物、就餐）

李鹤表示，希望“及刻”成为一家以数据和服务为核心驱动力的公司。

文| 铅笔道 记者 刘小倩

上一秒还是一张苦瓜脸，踏入公司大门后，李鹤就恢复了元气满满的状态。“可能这就是连续创业者的自我修养吧。”他笑道。2017年7月，由于投资意向方毁约，李鹤公司的现金流接近断裂。那段时间，他经常失眠。后来，公司高管及员工众筹数百万才让公司“熬”来A轮融资。

2019年3月，“及刻”又完成B轮融资，金额为1亿元，由 、海通创意资本领投，复星锐正、极光大数据跟投。本轮资金重点用于新产品研发、数据中心建设以及市场推广。

“及刻”是一个系统级近场服务平台。平台通过场景精准识别技术和大数据系统，对线下场景内用户的需求和商家服务进行智能匹配，并在用户手机的负一屏及推送等其他系统级入口展示该场景对应的服务卡片。

目前，“及刻”已与vivo、OPPO、小米等13家手机厂商达成合作，合作品牌覆盖终端达3亿，日服务用户超过1亿。其服务场景覆盖商圈、餐饮门店、医院、景区等，覆盖门店数达30万。由于积累了丰富的线下定位数据，“及刻”还希望通过线下大数据的挖掘及分析，成为一家以数据和服务为核心驱动力的公司。

注：李鹤承诺文中数据无误，为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录，已备份速记录音。

第三次创业

当李鹤走进一家商场时，vivo手机会自动出现该商场的卡片，可以查看商场地图、美食及优惠信息等，还可以一键办理商场会员。当他路过星巴克，手机又弹出了星巴克的卡片，可以查看新品推荐、最新优惠等信息。

凭借这一植入系统的SDK产品，2019年3月，“及刻”完成1亿元B轮融资。

在做“及刻”之前，李鹤已创办过2个创业项目。2008年，刚毕业不久的李鹤便有了创业想法，他创办的广告公司“指秀科技”，在当地电信广告市场占据了近50%的份额，高峰时月营收超千万。随后，互联网模式兴起，李鹤便从获取用户量的角度出发，将主营项目免费给用户使用。后来，他发现公司的商业模式烧钱太厉害，便将该项目和其他项目打包卖给了新浪。

2014年，李鹤又创办“梦享网络”，开发了一键wifi开放平台项目。

“为什么人们到不同的地方都需要wifi密码？即使我们开发了智能连接wifi的产品，但这件事情反映的本质问题是什么？”这一问题困扰了整个团队近两年。

李鹤发现，这种特定场景下的即时服务需求覆盖了公众生活的方方面面。用户需要知道商场星巴克的具体位置，想要了解今日有哪些餐饮店有优惠活动等。同时，在新零售的商业背景下，B端也产生了对线下流量的挖掘以及数字化经营的需求，但并没有直达用户的最短路径。

2016年8月，在原有wifi项目的基础上，李鹤推出“及刻”。不同于小程序、App等，“及刻”直接嵌入手机系统，根据用户当前进入的场景为其提供相应的服务信息，这些信息以卡片的形式通过手机负一屏呈现给用户。

用户不需额外唤醒“及刻”，在靠近商圈、餐饮、医院、景区等场景时，他的手机会自动弹出小卡片，接收到相关地理位置商户的评分、优惠信息等。当用户离开这些场景后，小卡片会自动消失。目前，场景识别准确率超过97%。

连接手机厂商、商户、用户

在与手机厂商深度合作之前，李鹤团队尝试过wifi弹窗、App切入等众多产品形式，但最终考虑到用户实现路径问题，还是选择了在手机中内置SDK产品，主动唤醒用户。在李鹤看来，“及刻”一端连接手机厂商，一端连接商户，最终的目的是为了触达用户。

在没有“及刻”之前，商家只能通过微信公众号或者小程序来与用户建立连接。“如果让用户主动关注商户来获得信息，转化率都较低。”

李鹤补充，“及刻”与微信都是互助工具，微信能够解决用户刚需，比如说点餐等，但在展示店铺信息、优惠方面，“及刻”能获得更大话语权。”

对于手机厂商来说，通过智能推荐，能够生成用户需要的内容；通过智能引导，根据不同场景，用户可以被动获得精准内容。同时，这种AI功能能够成为手机的卖点，吸引消费者。

就商户而言，入驻后台系统后，就可以自行在展示页面编辑门店介绍，吸引消费者。同时，商户能够获得一份每日商场消费者行为的数据报告，但仅以标签形式展现，如消费者在商户门口的停留时长，消费者从哪个方向抵达商户，消费者的性别比例等。

在用户的信息安全方面，李鹤介绍，手机在系统升级时，为了提升服务能力，会向用户请求使用基本信息的授权，用户可以自主选择是否同意。此外，“及刻”已与手机厂商签订协议，不会私自收集用户的隐私信息，为了提升服务能力，平台会给用户贴上标签，以进行个性化服务。

日服务用户1亿人

由于近场服务是根据用户当前所处的位置而提供的，“及刻”团队研究了市面上所有与定位相关的产品，第一个版本研发时间就长达一年，而后又花了两年多时间更新迭代了数个版本。

当产品问题解决后，李鹤还需要找到合作的手机厂商，完成商业模式的验证。为了获取知名大客户，团队不断对产品进行修改。起初，只有金立与其合作，与vivo的合作谈了近一年时间才达成。2018年3月，vivo发布新一代全面屏手机vivo X21，“及刻”成为Jovi智慧场景的服务提供商。

李鹤回忆，当初为了说服vivo合作，他给出了两个理由。一方面，为用户提供智能服务是一件有价值的事，同时近场服务也是一种发展趋势；另一方面，“及刻”团队自研的场景识别SDK方案，综合采用几何定位算法+用户行为理解AI技术，能够精准识别场景，且具有低功耗、省流量等优势，在同类产品中具有技术领先优势。

与vivo合作两个月后，“及刻”完成A轮5500万元融资，资方为复星锐正、极光大数据。随后，“及刻”又与OPPO、小米、魅族等多家主流手机品牌商达成合作。截至目前，该产品合作品牌覆盖终端达3亿，日服务用户超过1亿。

有一定用户量后，李鹤的下一个目标便是盈利。今年年初，“及刻”推出付费服务，通过近场营销工具“及刻进店通”和“及刻”展示商户形象，吸引用户，合作伙伴已包括合景摩方、真功夫、维也纳酒店、天虹商城等。至今，“及刻”已合作近千个商业品牌，覆盖30万家门店。

谈及竞争对手，李鹤表示，虽然从去年开始出现了不少公司在抄袭模仿，但他不太担心。“小企业短时间内难以超越，因为这项服务需要大量数据和技术积累。而大企业精力太过分散，在这块领域不够专注。”

在李鹤看来，“及刻”今年的目标是实现服务用户数和收入的指数级增长。同时，加速研发新产品、建设研发数据中心以及进行市场推广。

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