人际关系学说的主要内容有哪些（简述人际关系学说的主要内容有哪些）

今天小编给各位分享人际关系学说的主要内容有哪些（简述人际关系学说的主要内容有哪些），如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注小站，我们一起开始吧！人际关系理论建立在什么样的人性假设之上？

人际关系理论是一种相对完整而全新的管理理论，始于20世纪20年代美国哈佛大学心理学家梅奥进行的著名的霍桑实验。

霍桑的实验结果否定了传统管理理论中关于人的假设，表明工人不是被动的、孤立的个体。他们的行为不仅受到工资的 *** ，还受到工作中人际关系的影响。

据此，梅奥提出了自己的观点:

劳动者是“社会人”，不是“经济人”。

(2)人的积极性对提高劳动生产率的影响和作用在生产实践中逐渐表现出来，并引起了许多企业管理学者和实业家的注意。但是，对其进行专门系统的研究，将会形成一个相对完整的全新的管理理论。

人际交往的基本理论包括社会交换理论。

根据社会交换理论，一个人很清楚他从与另一个人的交流或友谊中获得的回报和成本。

虽然人们不会特别去计算这些回报和成本，但人们主要关心的是一段关系的整体结果，即从整体上看，这段关系是让自己得到更多(回报大于成本)还是失去更多(成本大于回报)。

人际关系管理对管理有哪些贡献？

澳大利亚出生的美国行为科学家霍桑实验( )在美国西部的电器公司霍桑工厂( )做了九年的实验研究，真正拉开了组织中人类行为研究的序幕。梅奥对人际关系理论的重要贡献主要包括两个方面:

一是霍桑效应被发现，即“被注意到”所引起的一切效应；

第二，建立人际关系管理。

人际交往的三角理论

首先，明确传播的主体、产品和对象。

其次，三点由内容、需求、关系三条线连接，形成“人际三角”框架。

主体-产品:是对应传播的内容。

产品-对象:是对对象的需求。

主客体:是对应交往的关系。

哪两位学者提出了人力资源理论？

“人力资源”的概念早在1954年就由彼得·德鲁克在其著作《管理的实践》中提出并明确定义。20世纪80年代以来，人力资源管理理论日趋成熟，在实践中得到进一步发展，被企业广泛接受，并逐渐取代人事管理。20世纪90年代，人力资源管理理论发展成熟。人们更加关注人力资源管理如何服务于企业的战略，人力资源部门的角色如何转变为企业管理的战略伙伴关系。战略人力资源管理理论的提出和发展标志着现代人力资源管理进入了一个新的阶段。

20世纪人力资源管理的经典理论。

一、泰勒的科学管理理论(1903年)

弗雷德里克·泰勒( W. ，1856-1915)，美国古典管理学家，主要著作有《科学管理原理》(1911)和《科学管理》(1912)。

科学管理的核心:

1.管理要科学规范；

2.倡导精神革命，劳资双方利益一致。

科学管理的结果是提高生产效率，这是员工和雇主实现共同富裕的基础。因此，泰勒认为，只有用科学规范的管理取代传统的经验管理，才是达到更高工作效率的手段。

科学管理的内容:

1.进行行动研究，确定操作规则和动作规范，确定劳动时间定额，改进科学的操作方法，提高工作效率。

2.科学选择工人，培训工人使用标准操作方法，使工人在岗位上成长。

3.制定科学的工艺流程，尽可能标准化机器、设备、流程、工具、材料和工作环境。

4.实行计件工资，加班和加班费。

5.管理与劳动分离。

科学管理理论应用的成功案例:运用甘特图进行计划控制，开创了世界上之一条福特汽车装配线，实现了机械化大规模工业，劳动生产率大大提高，出现了高效率、低成本、高工资、高利润的局面。

二、盖贝勒夫妇的行动研究(1907年)

弗兰克·b·格贝(1868-1924)，美国行动研究之父。加布·巴勒斯夫人是美国历史上之一位心理学博士，被誉为美国“管理学之一夫人”。主要著作:行动研究(1911)、管理心理学(1917)、疲劳研究(1919)、时间研究(1920)。

他们使用观察、记录和分析的方法进行行动研究，以确定标准的过程行动，提高生产效率。同时，他们 *** 了生产流程图和程序图，至今仍被广泛使用。他们主张通过行动研究，可以培养工人的自我管理意识；他们是疲劳研究的先驱。河流对保护工人健康和提高生产力的影响延续至今。

三、韦伯的组织理论(1911年)

马克斯·韦伯(1864-1920)，德国古典管理理论家，被誉为“组织理论之父”。主要著作:《新教伦理与资本主义精神》、《一般经济史》、《社会经济组织理论》等。

韦伯认为，社会中有三种权力，一种是传统权力，这种权力为传统惯例或遗传所拥有；第二，超凡的力量来自于对自然的崇拜或追随；三是法定权力，是法律或制度规定的权力。

就经济组织而言，它们应该建立在合理合法的权力基础上，以确保组织经营目标的可持续性和持久性。规章制度是组织良性运行的保障，是组织中合法权力的基础。韦伯的理想官僚组织模式是:

1 .按法定程序设立的机构，有明确的目标和完备的规章制度。

2.组织的结构是一个层级控制系统，组织中的人根据他们的职位和正式的工作职责行使职权。

人与人的关系是人与工作的关系，而不是人与人的关系。

4.根据工作需要公开选拔合适的人才。

5.合理分工，对人员进行专业培训，提高生产效率。

6.按岗定薪，建立晋升奖惩制度，提高劳动者的敬业精神和成就感。

韦伯理性地、创造性地提出了行政组织科学的组织理论和原则，这是他在管理思想史上更大的贡献。

四、法约尔的一般管理理论(1916年)

亨利·法约尔(Henri fayol，1841-1925)，法国古典管理理论家，与韦伯、泰勒并称为西方古典管理理论的三大先驱，被誉为管理过程检验的鼻祖。代表作有《工业管理与一般管理》(1916)。

法约尔提出了管理的五大职能:计划、组织、指挥、协调、控制，十四项管理原则:分工、权责、纪律、统一指挥、个人利益服从整体利益、人员报酬、集中、等级、秩序、公平、人员稳定、创新、团队精神。

法约尔的一般管理理论浓缩了管理的一般原理，至今仍指导着我们的日常管理。

五、梅奥的人际关系理论(1933年)

乔治·埃尔顿·麦奥(1880-1949)，澳大利亚裔美国行为科学家，人际关系理论的创始人。主要著作:《组织管理中的人》和《士气》。

梅奥在美国西部电气公司的霍桑工厂进行了九年著名的霍桑实验，真正拉开了组织中人类行为研究的序幕。霍桑实验的初衷是试图寻找改善外部条件和环境的方法来提高劳动生产率，但结果表明，影响生产率的根本因素不是外部工作条件，而是工人自身的因素和群体所接受的和谐感和安全感。

梅奥的“人际关系理论”指出，劳动者是社会人，而不是简单的经济人；企业中有非正式组织，必须与正式组织平衡；提高劳动者满意度是提高劳动生产率的首要条件，高满意度来源于物质和精神需求的合理满足。

六、马斯洛的需求层次理论(1943)

美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛(1908-1970)提出了人类需求的层次理论。代表作:人类动机理论。

马斯洛指出，人类的需求水平如图1所示:

人的需求是按重要性和层次排序的。低层次的需求得到满足后，人们会去追求高层次的需求。

七、麦格雷戈的人性假设和管理理论(1960年)

道格拉斯·麦格雷戈(1906-1964)是美国著名的行为科学家。作为企业人性的代表(1957)，他提出了著名的X理论——Y理论。

麦格雷戈把传统的管理观点称为X理论，并提出了人性假设和管理方法。他提出了相对于X理论的Y理论。

人际关系理论在现实生活中的应用

在现实生活中，当我们遇到问题和矛盾时，尽量不要互相冲突。我们可以尝试按照对方提出的意见行事，根据实际情况确定每种方法的好坏。

如果对方是对的，就执行；当发现行不通的时候，对方必然会改变策略，听你的做法。没必要脸红。因为最终结果是完成任务。

因此，人际关系理论在现实生活中的正确应用，可以达到“化干戈为玉帛”的效果。

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