服装店业绩不好检讨书怎么写

服装店业绩不好检讨书怎么写

工作业绩不及格的检讨书

尊敬的单位领导：

对于这次我工作业绩不及格，在此我向您递交检讨书，以深刻反省我自身存在的问题，恳求您的谅解，我本人也希望能够从检讨书当中获得一份对于工作的思考，从而再接再厉创造出辉煌的业绩。

经过一番思考，我意识到这段时间的业绩充分暴露出我工作热情有些不足、工作方法也有些欠妥，更反映出我没有足够的工作资历积累。这三点问题如同当头棒喝一般敲击在我的脑海里，让我有些清醒了。是啊，这三点当中的任何一点都足够让我陷入困境。为此，我决心针对错误问题，提出改正措施，并且坚决执行：

第一，从今日起我要重拾一份对于工作的热情，以饱满的干劲做好这份工作，提高我的工作积极性，将工作当中的各个细节做好，努力提高工作业绩。

第二，我要重视向其他优秀员工取经，与他们定期做交流，从中学会正确的工作方法，掌握工作方法以后我会认真用好这些方法，从而提高业绩水平。

第三，必须我要学会耐心，懂得一步步、有条不紊地做好工作，通过持之以恒、坚持不懈的努力从而不断积累工作资历，让自己的工作业绩不再下滑。

我相信这次工作业绩没有达标对我来讲是一种鞭策，这会是我工作旅途上的加油站，请领导相信我！我一定不会辜负领导的期望！

怎样做好一个业务员，

一、自信心

二、诚心

三、有心人凡是要有诚心，

心态是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个业务人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。

业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽。

你的言行举止会直接关系到公司的形象无能你从事哪方面的业务都要有一颗真挚的诚心去面对你的客护，你的同事，你的朋友

扩展资料：

业务员是指在组织中担负具体专项经济业务。

如生产、计划、跟单、财会、统计、物价、广告等具体业务的工作人员。

同时指负责某项具体业务操作的人员。在制单时，都可以称为业务员。

“要做业务，先做人”，只有人品端正，别人才能尊重你，把你当朋友，信任你。

从而才能成为生意上的伙伴，品德高尚加上有才华才能称为真正的人才。

一般的企业招聘业务人员时，品德被列为重要条件，客户、社会大众一般都通过业务人员来得到他所在企业形象、素质、层次的印象。

参考资料：百度百科-业务员

优秀的服装导购员应具备的服务技能

女装店在完成了选址、装修、进货之后，就要开始具体的经营与销售了。在女装店销售的过程中，促销和导购是必不可少的。其中，导购在整个店铺运营过程中占据着很重要的地位。通过优秀导购员的导购工作，可以让店铺的销售翻几番。那么，怎样才能做好女装店导购呢?一个成功的导购应该具备哪些导购技能呢？

怎样做好女装店导购

对于想要开服装店的朋友来说，开女装店是首要选择。但是如何开好一家女装店，则需要从多个方面继续操作。除了女装店装修、女装店选址等必要事项之外，女装店导购在整个店铺经营中也占据着很重要的地位。作为一个合格的女装店导购，需要同时扮演好导购员和店铺形象代言人的身份，在为顾客传达一种服务理念的同时，提高店铺销售额。

女装店导购技巧解析

虽然女装店导购在店铺经营过程中扮演着重要的角色，但是要想做好导购工作，却没有那么简单。一个合格的导购员，除了要注重自身形象和店铺形象之外，最重要的是要熟练掌握导购技巧，促进商品成交率。下面，就让我们一起看下女装店导购技巧都有哪些：

1、女装店导购要会引导顾客

导购的职责就是引导顾客消费，所以在整个销售的过程中，女装店导购应该占据主导地位，而不是被客户所引导。所以对于一个优秀的导购来说，要学会适时为客户介绍商品，主动回答她们的问题，让她们明白眼前的商品是否正式她要寻找的。如果导购还没有顾客知道的多，那就很难引导顾客购买某件商品。

2、女装店导购怎样介绍商品

作为一个女装店导购，在为顾客介绍商品的时候，要遵循“手口并用”的原则，让顾客知道你并不是空口说白话，而是围绕某个商品的功能、优点或者细节进行介绍，让他们对商品的认知从无到有，从而帮助他们判断是否要购买。除了要遵循这些原则之外，导购还要发挥自己的能动性，灵活应对不同的场合，不同的顾客。

3、女装店导购怎样询问顾客

女装店导购在工作过程中，需要与顾客交流才能有售出商品的可能。但是没有顾客会喜欢导购在一旁唠叨个不停，反而是有颜色的导购更受顾客欢迎。对于女装店导购来说，要学会察言观色，把握好时机为顾客介绍商品或者解答疑问。在询问顾客的时候，导购要会自问自答，适时把一些简单的选择题抛给顾客，营造一种轻松的谈话氛围，从而增加顾客的好感，促成商品成交。

一个合格的销售人员应具备什么条件

我认为一个合格的销售人员要具备以下几点：

一、诚实

几乎所有的客户会把销售人员的诚实放在第一位，在《什么是优秀的销售人员》中也谈到过“诚实”，那个诚实是针对企业的，主要表现在真实的反应情况、不歪曲实施、不掩盖事实等内容。客户的诚实与企业认为的诚实还是有较大区别的，客户认为的诚实更多的要理解为“真诚、实在”。这可能既是一种品质，又有可能是一种技巧，说他是一种品质很好理解，说他是一种技巧可能就不太容易理解。

二、刻苦工作

能够刻苦工作，换句话说就是吃苦耐劳，这样的销售人员非常容易引起客户的喜爱。我们经常发现客户非常喜欢销售人员劳累的样子，特别是在遇到问题的时候反复奔波的状态，他们非常希望不管在什么时候，什么地点，你都能够随叫随到，不管是刮风下雨、还是天灾人祸你都要尽力去干。更有甚者，很多客户具有虐待心理，只有在对销售人员被反复的折磨之后，才有极大的满足感。

三、果断

很多客户都不太喜欢内向、而且优柔寡断的人，越是高层的领导越是这样。如果你见到一个公司的总经理，如果在一分钟内不能够把你的事情说清楚，相信你基本上就没有机会了。果断不光体现在办事的时间上面，更重要的是体现在关键问题的把握上面，很多人之所以不能够果断的解决问题，与不能够有效的发现核心问题有关系。众多复杂的情况交织在一起，经常会使很多人无所适从。

事实上，所有的销售，从技能上讲就是不断获得客户信任的过程，我们经常发现这样的现象，可能某个销售人员的销售技能很差，甚至显得有些愚钝，但是正是由于他的愚钝，反而能够赢得客户的信任，从而获得很好的销售业绩。如何赢得客户信任是销售的最高境界，这是一种理念也是一种技能。然而，一个刻苦的销售人员，能让客户感觉到你做事的认真态度，全心全意的为他服务。果断也是很重要的，因为无论是客户还是领导都不喜欢和拖拖拉拉的人打交道。所以，如果你想成为一个合格的销售人员以上这三点都缺一不可。

简单来说就是：

1、“想”，即销售员应该具备一定的策划能力。

2、“听”，即销售员应该具备倾听的能力。

3、“写”，即销售员应该具备撰写一般公文的能力。

4、“说”，即销售员应该具备一定的说服能力。

5、“教”，即销售员应该具备一定的教练能力。

6、“做”，即销售员应该具备很强的执行能力。

作为一个优秀的销售代表，应当具备的心态：

一、真诚

二、自信心

三、做个有心人

四、韧性

五、良好的心理素质

一位资深销售经理的表述:怎么样才是优秀销售人员麻烦告诉我

销售工作做了多年，交了众多真心朋友，很多客户在没有利益关系的情况下至今还和我们保持着紧密的联系，我知道，这不是什么销售技巧在起作用，而是我们真心为客户着想的结果。然而在市场竞争越来越激烈的今天，很多企业甚至专业培训公司在进行销售人员销售技巧培训时的主题就是“如何把梳子卖给和尚”，以能拥有将梳子卖给和尚的技巧为荣，其结果必然误导销售人员。无独有偶，今年春节后，一个在IT行业做销售经理的朋友告诉我，回公司上班的第一件事就是组织销售人员学习赵本山，学赵本山什么？学赵本山在春节联欢晚会上“卖拐、卖轮椅”的“大忽悠”本领，让大家将这一技能运用到实际销售工作中去。我非常郑重地告诉他，这样做不仅害了销售人员，最终也会害了企业，不诚心为客户着想，将客户视为斗智的对象，无论其销售技巧有多专业，沟通能力有多强，最终总会失败。把别人当傻瓜的人，自己才是真正的傻瓜！

93年我从事家电销售工作，当时父亲不无担心地问我：你不抽烟、不喝酒又不打牌，从事销售工作能行吗？父亲的担心不无道理，当时的环境下，人们对销售人员的看法就象阿Q老人家“凡尼姑必与和尚私通”的观念一样，认为凡搞销售的人必须会抽烟、喝酒、打牌拉关系，否则趁早别干。当时我确实对自己能否干好这一行没有一点信心，因为我的同事们基本上都是“一根烟聊半天，三句话成兄弟”的“神气人”，而我却缺乏这种能耐。为了不暴露这一弱点，在销售过程中我从不在经销商处吃饭聊天，整天在市场上走访（很大程度上是躲避沟通），搜集市场信息，认认真真的做好该做的事情。年终结算时，我的销售额与回款率居然遥遥领先于诸位同事，名列第一，爆了一个大冷门。庆功会上叫我介绍经验，我说就是不抽烟不喝酒不打牌，听得我那帮同事直瞪眼，心想王海鹰这小子不够意思，有绝招不共享。其实那时候我也不明白是为什么，只是觉得运气好，在心里暗自庆幸。

后来我从事食品饮料销售工作，在招聘业务人员时遇到一个形象、语言表达能力都较差的人，当时毫不犹豫就将其排除在候选人名单之外。但是这兄弟穷追不舍，坚持要做销售员，晚上站在我房门前不走，甚至写血书表决心，当时心一软，就收下了他。后来培训时，他虽然很刻苦，但成绩始终不理想，我对他一直不看好，只是觉得这兄弟决心可嘉，用用也无妨。但分到各市场后，情况却大大出人意料，我们原来一直看好的几个能说会道的销售员一开始回款率、经销商的反应和任务执行情况都不错，但时间一长客户关系反而出现恶化，相反那个表达力较差的销售员一开始业绩平平，但时间久了，却与客户结下了深厚的感情，在客户的全力配合下，市场综合质态与销售业绩均名列前茅。由此引发了我对于销售技巧的思考：所谓的销售技巧万能吗？什么才是真正的销售技巧？在销售工作中，我们真正需要的是什么？

头脑灵活，能说会道的销售人员因为心理上总觉得自己有沟通能力强的优势，在进行销售工作时往往容易忽视客户的利益，在具体交涉时由于表达能力强，天花乱坠般的华丽词燥源源不断，轰得客户头昏脑胀，不得不认可其说法，一时冲动便达成了交易。但虽然交易达成了，客户回去仔细一想，却感觉吃了亏，就象我们一些企业在培训业务员时要求把“梳子卖给和尚”一样，当时“和尚”在能说会道的销售人员三寸不烂之舌的鼓动下买了“梳子”，但回去后细细一想，结果可想而知，必然为日后的合作埋下阴影。

当然这里并不是一棒子打死，说头脑灵活、能说会道的业务员都这样，只是普遍容易犯过分利用小聪明、只顾自己利益不顾客户利益的错误，导致了许多合作隐患。另外这类销售人员因沟通能力强，善于发展与客户的私人关系，常常一起吃饭一起喝酒甚至一起卡拉OK，使客户频频花钱，还自以为是自己能力强的一种体现，“客户与我关系多好啊！”。其实客户请你吃饭喝酒并不是与你关系好，而是有所求或有所想，吃完了客户是要算账的。拿人家的手短，吃人家的嘴软，由于关系过于密切，一旦遇到催款以及相关政策实施时就无法理直气壮地进行，且客户虽然表面上打哈哈，称兄道弟，其实在心里是非常鄙视这类销售人员的，这也就是为什么这类销售人员一开始销售质态较好（能说会道，讨人欢心），时间久了往往容易出问题的重要原因之一。

而相对沟通能力差一点的销售人员有一个特征，就是做得多说得少，不会与客户达成过分的亲密关系，因不喜欢应酬，也很少在客户处吃饭、喝酒，工作做得多一些，也为客户真正解决了不少实际问题

，虽然看起来没有那种头脑灵活的销售人员与客户的关系融洽，但客户心里是非常尊重这种销售人员的。因为对于客户来说，关键是你能否使他赚钱，而不是能说多少漂亮话。当然，我这么讲并不是说不要沟通技巧，而是作为一个优秀的销售人员，必须懂得客户的真正需求是什么，决不能只是一味地施展所谓的销售技巧而忘了根本。这个世界上并没有多少弱智，技巧的效用只是暂时的，而只有诚心帮助客户才是长久的。

遵循这一实战经验，我在担任一家企业分公司经理时，对销售人员进行培训时并没有过多强调所谓的销售技巧，而是从换位思考的角度出发，让销售人员自己做一回客户，切身体会一下，如果自己是一个经销商，会喜欢什么样的销售人员，会讨厌销售人员的哪些行径？销售人员如何做会让客户从内心感动并真正产生敬重感？怎么做将会使经销商表面打哈哈称兄道弟，人一走背后骂娘？在进行了充分的换位思考训练，有了充分的体会后，我知道，这群战士可以开赴战场了。

俗话讲：上梁不正下梁歪，我们清楚只有我们身体力行，把换位思考的原则实践得到位了，整个销售队伍才能真正体会到这一原则的益处。在巡视市场的时候，我们往往是一下车就走访市场，边走访市场边听销售人员汇报并与客户沟通，能解决的问题立即解决，决不拖延，暂时不能解决的问题也会给客户一个时间上的答复；决不在客户处吃一顿饭，客户实在挽留，我们会坦诚相告：现在市场还没有充分做开，你们还没有在这个产品上赚多少钱，等以后赚钱了，我们再来吃饭、喝庆功酒。客户这时往往会说我们不够意思，瞧不起他这个“寒舍”，但我们知道，客户从内心是敬重我们的。我们如果真的住下来，吃一顿宴席，再卡拉OK一番，等于花掉了客户大半车货的利润，客户虽然嘴上和我们称兄道弟，但晚上回家心里会算账的。

在七八月份的酷热下，我们光着背坐在没有空调的微型面包车里面，快到客户处时换上整洁的衣服，解决问题了立即赶往下一个地区，行程最多的时候一天奔袭近900公里，早上4点出发，晚上3点半赶回分公司。遵循一切为客户着想的原则，其结果是98年我所管辖的两个省级市场的销售占全公司销售的三分之二，没有一分钱欠款，然而这并不出乎我们的意料。我们从没有与客户发展什么私人关系，也并不是很熟络，但通过我们的工作态度与行动，让客户赢得利润，让客户感觉到与我们这样的公司合作放心、省心、简单，让客户从内心里对我们越来越尊重，那我们与客户之间还有什么鸿沟不能逾越呢？

凯撒大帝曾对其儿子提过一个人所必须具备的四大优点，即：智慧、正直、专业、自律。我认为用在销售人员身上，也有很多借鉴作用。

作为一个优秀的销售人员，首先必须是一个充满智慧的人，很多人将智慧与聪明混为一谈，其实是一个误解，智慧是一种内敛的聪明，就象一般水平的武林高手总是目露精光、太阳穴高高鼓起，而真正的顶尖高手却神光内敛一样，智慧就是站在一定的高度上的聪明，充满智慧的销售人员决不会计较一城一池的得失，智慧的销售人员从来不把客户当成傻子或敌人，但却能着眼全局，权衡得失，防患于未然，正因为智慧的销售人员能从全局的角度去考虑问题

，所以就不会做出把梳子卖给和尚这种看似聪明实则愚蠢的短期行为，久而久之，客户对其完全信赖，不会对其产生防范心理，相互间的合作也就进入了良性的质态。

优秀的销售人员还必须是一个正直的人，如果总是心存邪念，就会给自己留下被人钻空子的隐患，因为销售人员在研究客户的时候，客户也在研究销售人员，俗话讲，苍蝇不盯无缝的鸡蛋，如果我们自己首先心存邪念，并表现到工作中去，客户也会因之而心存邪念，一系列的隐患与麻烦就会随之而来。

专业，是一个优秀销售人员的基础。今年二月我回江苏老家过春节，顺便拜访了以前在商场超市以及批发公司工作时的一些老上级老同事，七八年不见，变化很大，有些人生意蒸蒸日上，有些人生意一落千丈，原来他们都是七八十年代的顶尖老供销，说尽千言万语，跑遍千山水，客户网络遍布全国，和客户的感情非常深厚，而现在很大一部分人却感慨自己好像不会做生意了，我知道他们不是谦虚，而是发自内心的感慨，我亲耳听到一个客户跟我的一个老领导说：虽然我们是患难之交，但我们公司也要吃饭。一句很通俗很朴实的“要吃饭”道出了现在的现实状况，因为在八十年代，整个各行业的通路成员都是以国营公司为主，“老供销”只要能善于公关，善于联络客户感情，有时客户抱着业务反正不是自己的一种心态来做业务，那时候关系与感情是销售业务的关键，而在90年代中期向后，各国营商业渠道损失惨重，各地的私营商业渠道纷纷崛起，“要吃饭”成了主旋律，这时候“专业”就成了销售人员的关键，对于市场你说不出个一二三四，对市场没有深刻的认识，不能有效的指导并协助客户开拓市场，你与客户关系再好，感情再深，最终还是不行。

自律，在目前销售人员所面临的市场环境中尤其重要，你再智慧、再专业，如果不懂得自律，必将留下隐患，这里的自律并不是所谓的节约，而是在目前的市场环境中我们所面对各种诱惑的抵抗能力。一般而言，销售人员都是常年在外的游牧一族，在外埠的工作环境都一些共同的特征：远离家人和朋友（孤独感）、远离公司总部（无助感）、每天都进行着利益交换（虚伪感）、面对产品、市场的各种要求（压力）、每天重复着相同的工作（单调）等等消极因素，在这些消极因素的影响下，销售人员的工作情绪和状态会出现各种起伏，最容易缺乏自律而陷入各种诱惑中，因此而导致市场工作的相应起伏和变化，在这样的环境下，排除一些市场的客观因素和大市场环境的影响，这些起伏和变化就决定了这个市场的市场表现和销售状况。如果能做到自律，能控制各种诱惑并调节好自身的心理状态，必将无往而不利。

通过多年的观察与销售实践，我们可以将销售人员的工作质态分为三种层面：

一、下等销售层次：只考虑自己一亩三分地的利益，不考虑客户的实际困难，急吼吼地整天催客户上量上量再上量，而不考虑要使客户销售上量我们应该为客户做哪些工作。我曾见到过一个分公司经理将客户算错账多付的货款上交了公司，而公司非但不立即劝其退回客户多付的货款，还通报表扬这一行为，称这是维护了公司利益。现在这个企业已经到了奄奄一息的地步，我不知道他们最终有没有明白什么是公司的利益。

二、中等销售层次：懂得掩饰自己，常常假惺惺地关心客户，蜻蜓点水般地走访市场，形式**，走走过场，用花言巧语和沟通技巧构成陷阱，诱骗客户就范，获得利益后暗暗窃喜。这种销售层次较常见，一般都是一开始很好，但兔子尾巴长不了，因为通过长期的交往客户最终会看透这种虚伪面目，并采取控制措施，销售就难免出现危机。

三、上等销售层次：就如无招胜有招为武功中的最高层次一样，销售人员所谓的销售技巧没有了，有的只是帮助客户成功的诚心与行动，始终坚持从客户的利益出发，为客户着想，帮助客户获得利益，同时不忘公司利益，专业、敬业、正直，赢得了客户发自内心的敬重，这种销售层次即使短期内销售出现困难，客户也不会弃公司而去，甚至会牺牲自己的利益帮助企业，与公司一起共度难关。

如何才能做一名优秀的销售经理？

应当具备相应的能力和素质才可以成为一位成功的销售人员，具体如何做到，请参照下列的说法： 销售人员的四大成功要素 。随着市场经济的不断发展，越来越需求优秀的销售人才加入；针对大学生就业形势的不断严峻，毕业队伍中有一大部分的人员加入了销售员的行列。 首先你要有一定的销售经验，有管理经验，有组织意识，第一 能把公司领导制定的政策方案下达给销售员工第二 能做好员工的培训工作，主要在于培养员工的销售技巧和工作积极性。还有一个督促作用，不能让团队懒散。 在开始工作之前，必须要了解市场，必须知道哪里可能有我们的潜在客户？了解潜在客户，他们的工作、爱好，他们经常出入的地方，他们的性格，他们的消费倾向，以及他们与人沟通的方式。只有在至少五个客户，拿着你的名片走进展厅找你的时候，你才有资格正式开始汽销售生涯。

怎么做好一个业务员

你好，很高兴为你解答问题～?

亲～要成为一名优秀的业务员，需要做到以下几点:

1、业务员在日常的时候必须多读些有关经济和销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家的社会消息和新闻大事，这往往是最好的话题，这样在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。

2、业务人员最主要的工作就是从很多的客户群体中发掘出精准的客户，然后筛选出真正的买家，在整个过程当中，工作量还是非常大的，要面对竞争对手的打击，还需要说服客户一定要提高自己的业务水平以及谈判技巧，所以业务员人员的综合素质一定要过硬。

3、业务人员一定要有针对性的进行工作，业务人员需要明白自己的客户群体在哪里，有哪些兴趣爱好，应该要如何去接触客户群体，这些相关的信息都需要准备好，一定要了解行业的动向以及区域的特点，这样能够与目标客户更快的接触。

4、业务人员不可以怕拒绝。作为一名业务人员拒绝是常有的事，一定要坚持不懈不能，因为顾客不断的拒绝就放弃推销，一定要强大的自信心，对待顾客要有耐心。?【摘要】

怎样成为一个优秀的业务员【提问】

你好，很高兴为你解答问题～?

亲～要成为一名优秀的业务员，需要做到以下几点:

1、业务员在日常的时候必须多读些有关经济和销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家的社会消息和新闻大事，这往往是最好的话题，这样在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。

2、业务人员最主要的工作就是从很多的客户群体中发掘出精准的客户，然后筛选出真正的买家，在整个过程当中，工作量还是非常大的，要面对竞争对手的打击，还需要说服客户一定要提高自己的业务水平以及谈判技巧，所以业务员人员的综合素质一定要过硬。

3、业务人员一定要有针对性的进行工作，业务人员需要明白自己的客户群体在哪里，有哪些兴趣爱好，应该要如何去接触客户群体，这些相关的信息都需要准备好，一定要了解行业的动向以及区域的特点，这样能够与目标客户更快的接触。

4、业务人员不可以怕拒绝。作为一名业务人员拒绝是常有的事，一定要坚持不懈不能，因为顾客不断的拒绝就放弃推销，一定要强大的自信心，对待顾客要有耐心。?【回答】

亲～希望我的回答对你有帮助哦～?

祝您生活愉快～工作顺利～?【回答】

如何做一个优秀的营销员?

营销之父”汪中求”先曾说”做一个优秀的营销最基本道就是要做到”脑勤，嘴勤，腿勤”如何成为顶尖高手”是个非常大的课题，可以说是一个系统工程，他至少涉及到了营销员本身的系统的营销理论素养、自己勤奋的努力、长期的营销实践、专业的营销工具的使用等多个方面。但是通过总结，我们可以发现顶尖高手身上有一些独特的东西，这些东西是顶尖高手的特质，普通营销员身上不具备的或做得不够好、不到位的，我们将这些东西总结出来和大家一块来分享，也许对我们大家，对每一个想在营销领域内做得更好，想成为营销顶尖高手的人有所陴益，我们一块把我们所亲历的这些顶尖高手的“英雄特征”进行总结。

首先，正确理解“顶尖高手”的涵义。何谓顶尖高手？我是这样来界定的：他不一定是“全能顶尖高手”，但是在某一个或几个方面他是“顶尖高手”。也就是说他可能是在管理客户方面最强，也可能是在促销策划方面、新市场开发方面、稳定老市场方面等某一两个方面很优秀，但并不要要求他必须是多面手。

那么顶尖高手有什么样的特质呢？

第一、“营销顶尖高手”一定是心态较好的人。 “一切成功都源于好的心态”。好的心态一定是积极的心态。

有这样一个问题：“怎样移动富士山”？

这个问题是比尔.盖茨对那些渴望应聘微软公司的大学毕业生提出的一道面试题。盖茨说，这没有固定的正确答案，我只想了解这些年轻人有没有按正确的思维方式思考问题。

唯一的简单答案就是：如果富士山不过来，我们就过去。

那么怎么获得好的心态呢？

1、用你的行动去影响你的心态。心态决定思想，思想决定观念，观念决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。

2、不要经常说消极的词语。语言对心理上是暗示的。消极的词语必然会带来消极的行为。

3、心怀感激，不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人，让我们能够专心的工作；感恩老师，教我们很多知识；感恩领导，为我们创造了好的工作环境；感恩同事、感恩同学……

抱怨除了让人知道你有一些牢*和不满之外，不会给自己带来加分，只有扣分。抱怨就像是公交车上的“呵欠”，会传染得整个车内呵欠连声，只会让环境越来越糟糕，不会起到一点作用。

4、学会自我激励。成功学上要求人每天对自己说“我是最优秀的”来激励自己，也是同样的道理。

“顶尖高手”不会因一时的成功而沾沾自喜，不会因暂时的失败而气馁自弃；心态好的人干起事来有动力，对待问题的态度就会乐观；对于心态好的人来说，太阳每天都是新的；你很少听到他抱怨，他解决问题的方法永远比困难多；当别人眼里都是困难的时候，他却总能透过问题看得到机会。

第二、“营销顶尖高手”一定是勤奋，爱学习、善总结的营销员。

离开了勤奋，永远不可能成功。英语里有“no pains,no gains”(不劳无获)；古语里有“勤能补拙是良训，一分辛劳一分才”。看看身边业绩好的人，哪个是懒蛋？所以，如果你想成为“顶尖高手”，最好你先拿“勤”字来组词，并尽力做到。

学习是一种基本的能力。“读书读人读事”。向同事学习，向领导学习，向客户学习……向每一个人的优点学习，你就是集大成者。

第三、“营销顶尖高手”一定是个做过多个市场的营销员。

只有做过多个市场的营销员，才能从不同区域市场找到解决问题的规律。也只有做成过多个市场的人，才能说在某一个或几个方面顶尖。能做好一个区域市场的营销员是一个合格的业务员；能做好不同区域市场的营销员是优秀的业务员；能做好不同企业不同区域市场的营销员就是“营销顶尖高手”；能管理好不同行业不同企业的不同区域市场的人是营销专家。

第四、“营销顶尖高手”一定是个擅长沟通的人。“没有沟通，就没有营销。”

第五、“营销顶尖高手”一定是有**有活力的营销员。**能够感染人，**能够传递。

第六、“营销顶尖高手”不相信经验，只相信主动。

第七、“营销顶尖高手”大多是厚积薄发型的。

第八、“顶尖营销高手”是非常有“悟”性的。悟性就是那客户谈判时的最关键的一句话，是促销策划时的一现灵感，是铺货时的卖点提炼，是终端销售时的“临门一脚”。

如何做一个好的销售员？

作为推销员，客户要我们自己去开发，而找到自己的客户则是搞好开发的第一步，只要稍微留心，客户便无处不在。这是原一平给我们的第二个忠告。

做个有心的推销员

有一次，原一平下班后到一家百货公司买东西，他看中了一件商品，但觉得太贵，拿不定主意要还是不要。正在这时，旁边有人问售货员：

“这个多少钱?”问话的人要的东西跟他要的东西一模一样。

“这个要3万元。”女售货员说。

“好的，我要了，麻烦你给我包起来。”那人爽快地说。原一平觉得这人奇怪，一定是有钱人，出手如此阔绰。

于是他心生一计，何不跟踪这位顾客，以便寻找机会为他服务。

他跟在那位顾客的背后，他发现那个人走进了一幢办公大楼，大楼门卫对他甚为恭敬。原一平更坚定了信心，这个人一定是位有钱人。

于是，他去向门卫打听。

“你好，请问刚刚进去的那位先生是……”

“你是什么人?”门卫问。

“是这样的’刚才在百货公司时我掉了东西，他好心地捡起来给我，却不肯告诉我大名，我想写封信感谢他。所以，请你告诉我他的姓名和公司详细地址。”

“哦，原来如此。他是某某公司的总经理……”

原一平就这样又得到了一位顾客。

生活中，顾客无处不在。如果你觉得客户少，那是因为你缺少一双发现客户的眼睛而已。随时留意、关注你身边的人，或许他们就是你要寻找的准客户。

生活中处处都有机会

有一天，工作极不顺利，到了黄昏时刻依然一无所获。原一平像一只斗败的公鸡。在回家途中，要经过一个坟场。坟场的人口处，原一平看到儿位穿着丧服的人走出来。他突然心血来潮，想到坟场里去走走，看看有什么收获。

这时正是夕阳西下。原一平走到一座新坟前，墓碑上还燃烧着几支香，插着几束鲜花。显然，就是刚才在门口遇到的那批人祭拜时用的。

原一平朝墓碑行礼致敬。然后很自然地望着墓碑上的字——××之墓。

一瞬间，他像发现新**似的，所有沮丧一扫而光，取而代之的是跃跃欲试的工作热忱。

他赶在天黑之前，往管理这片墓地的寺庙走去。

“请问有人在吗?”

“来啦，来啦!有何贵干?”

“有一座××的坟墓，你知道吗?”

“当然知道，他生前可是一位名人呀!”

“你说得对极了，在他生前，我们有来往，只是不知道他的家眷目前住在哪里呢?”

“你稍等一下，我帮你查。”

“谢谢你，麻烦你了。”

“有了，有了，就在这里。”

原一平记下了那一家的地址。

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走出寺庙，原一平又恢复了旺盛的斗志。第二天，他就踏上了开发新客户的征程。

原一平能及时把握生活中的细节，绝不会让客户溜走。这也是他成为“推销之神”的原因。

敬你寻找潜在客户

在寻找推销对象的过程中，推销员必须具备敏锐的观察力与正确的判断力。细致观察是挖掘潜在客户的基础，学会敏锐地观察别人，就要求推销员多看多听，多用脑袋和眼睛，多请教别人，然后利用有的人喜欢自我表现的特点，正确分析对方的内心活动，吸引对方的注意力，以便激发对方的购买需求与购买动机。一般来看，推销人员寻找的潜在客户可分为甲、乙、丙三个等级，甲级潜在客户是最有希望的购买者；乙级潜在客户是有可能的购买者；丙级潜在客户则是希望不大的购买者。面对错综复杂的市场，推销员应当培养自己敏锐的洞察力和正确的判断力，及时发现和挖掘潜在的客户并加以分级归类，区别情况、不同对待，针对不同的潜在客户施以不同的推销策略。

推销员应当做到手勤腿快，随身准备一本记事笔记本，只要听到、看到或经人介绍一个可能的潜在客户时，就应当及时记录下来，从单位名称、产品供应、联系地址到已有信誉、信用等级，然后加以整理分析，建立“客户档案库”，做到心中有数、有的放矢。只要推销员都能使自己成为一名“有心人”，多跑、多问、多想、多记，那么客户是随时可以发现的。

推销员应当养成随时发现潜在客户的习惯，因为在市场经济社会里，任何一个企业、一家公司、一个单位和一个人，都有可能是某种商品的购买者或某项劳务的享受者。对于每一个推销员来说，他所推销的商品及其消费散布于千家万户，走向各行各业，这些个人、企业、组织或公司不仅出现在推销员的市场调查、推销宣传、上门走访等工作时间内，更多的机会则是出现在推销员的八小时工作时间之外，如上街购物、周末郊游、出门做客等。因此，一名优秀的推销员应当随时随地优化自身的形象，注意自己的言行举止，牢记自身的工作职责，客户无时不在、无处不有，只要自己努力不懈地与各界朋友沟通合作，习惯成自然，那么你的客户不仅不会减少，而且会愈来愈多。

这是原一平告诉我们的第二个忠告，也是他成为“推销之神”的第二个原因。

——引自延边人民出版社《打造销售人脉的终极技巧》

被同行抢走很多顾客，心情超级坏，怎麼刅

对方有比你出色的地方。你做得更好呗。顾客的眼光是雪亮的同时也是见异思迁的。不好的，就撤了。