企业业务流程再造的含义

企业再造包括企业战略再造、企业文化再造、市场营销再造、企业组织再造、企业生产流程再造和质量控制系统再造。

要实现成功再造的关键点如下：

(1)再造的时机：企业经营管理水平上台阶。

(2)再造的核心：将纵向一体化结构转变为平行的网络流程结构。

(3)再造的目标：以顾客满意度最大化为目标。

(4)再造的动力：发挥每一个员工的积极性和主动性。

(5)再造的保证：领导全力推进、企业文化渗透。

企业再造适用于物流企业的业务流程再造(bPR)，但是不能使用于任何企业。

企业再造的失败率很高，一项调查表明有约75%的企业再造活动是不成功的。

这说明，企业再造理论在具体应用过程中还需要若干关键因素的支持和配合。

如果处理不好，变革就会遇到很大的困难，甚至失败。

企业再造成功的关键因素包括：

1.人的因素。

参加企业再造工程的人有五类：领导者、流程负责人、再造小组、指导委员会、再造总监。

2.技术的因素。

信息技术的充分应用是企业再造的前提。

3.文化的因素。

企业文化的再造成功的保证。