《有效沟通技巧》学习心得
结合自己的工作，通过自己的学习，考虑问题的篇幅，我会选择一些我印象比较深刻的点，谈谈我的经历。
听别人说
做任何事情，你需要知道如何说，但也知道如何听。缺乏倾听技巧往往会导致轻率的批评。听和说是交际中的两个重要环节，相辅相成。没有任何一个链接，就无法形成通信。因此，我们在与他人交谈时，要认真倾听他人的意见，并给予“我在听”的暗示，并在他人发表意见后给予适当的反馈。会议经常在公司举行。会议是一种交流方式。当然，作为演讲者，我非常关心听众是否认真聆听。我经常遇到一些会议。只有领导在说话。会议的气氛非常沉闷。不想说话，这样的会议应该说沟通的效果并不理想。如果参加会议的所有人都能通过肢体语言或眼神交流与演讲者进行交流，那一定是因为演讲者有强烈的沟通欲望，会议气氛会很好，自然沟通和谈判的效果也会很好。足够。
信息反馈
无论你做什么，都要让人知道你在做，你在认真地做，你已经按时完成了。每天的工作由一项不同的任务组成。对于大大小小的任务，任务完成后，要尽快向老板表明任务已经完成，这对老板是有利的。
公司可以决策，同时可以保持上下游消息畅通，有利于工作事务的高效运行。
选择合适的时间说话
在发表意见之前，您必须确保对方已准备好并愿意倾听您的意见。什么时候说话最好？事实上，要找到最佳时间很难，但要找到合适的谈话时间并不难。在公司，要避免谈论隐私或一些敏感话题，在工作场所也要注意礼貌用语。此外，当对方感到烦躁时，尽量避免继续交谈。当你向老板征求意见时，你也有计时技巧。正如课程中所说，做出决定的最佳时间是早上 10:00 左右。这个时候，老板可能早上刚处理完业务，心里就有一种如释重负的感觉。, 同时，今天的工作安排也在进行中。
对的事和错的人
在公众场合。在工作中，您应该逐案处理。遇到错误时，应该指出哪些行为有问题，而不是整个人。在我们的日常工作中，矛盾和冲突应该是经常发生的。为了有一个良好和谐的工作环境，我们必须在心中有一个处事不待人的位置。
通过本学期这门课程的学习，我学到了很多以前不关心的问题，也学到了很多有用的沟通技巧。今后，我会将所学的技能运用到实际工作中，对我以后的工作和社会交往有很大的帮助。
美国心理学家 Ine Norse 说：“沟通技巧是商业活动成功的关键。熟练的沟通可以增加与客户的相互满意的关系，并可能达到最好的结果。就像我们房地产专业一样，并成为一名销售人员未来，每个销售人员都应该精通沟通技巧。” 沟通和沟通的能力不仅对销售人员很重要，对其他群体也很重要，无论从事什么样的工作，沟通能力都是对从业者最基本的要求，良好的沟通能力是成功的关键。
在我们的日常生活中，我们应该都遇到过这样的情况。和朋友同学聊天的时候，有时候突然不知道说什么好；或者我在不知不觉中说出某句话时，让某某感到有些担心；而当我遇到一个不熟悉的人时，我不知道如何打开聊天框。这些问题都反映了我们缺乏沟通技巧的知识。因为缺乏对沟通重要性的认识和对自身沟通技巧的认识不足。而且，对于我们大二的学生来说，校园生活即将结束。走出社会后，对沟通能力的要求越来越明显。与同事、老板和客户的交流不同于与朋友和同学的交流。正式一点，严谨一点，与其随便聊聊，倒是不用太担心。因此，学习沟通和沟通技巧是非常有必要的。
经过一个学期的学习，我知道，是的，如果你想与人很好地交流，你必须先去做，并且大胆地说话。与您认识或不太了解的人在一起，无论是在公共场所还是在不那么拥挤的地方。只有说出来，才能与人建立沟通关系。如果你不能迈出这第一步，你想与人进一步交流，了解你想要什么
信息不太可能。迈出这一步后，你需要考虑如何说得更恰当，如何说服听众。懂得沟通的艺术技巧，可以避免不必要的麻烦，获得听众的好感。这就是我们这学期学到的。
就个人而言，我认为沟通中的第一要务是尊重。人际交往的所有参与者都是平等的，应该在相互尊重的情况下相互交流。二是理解。当一个问题无法达成共识时技巧，要换位思考，站在对方的角度考虑问题，而不是一味的考虑自己的情况。这是一个双赢的局面。我们日常生活中最重要的交流方式是口头交流。做好语言交际，要正确、准确、清晰、逻辑、简洁、丰富、精确、纯洁、生动、和谐、优美，要符合说话人的初衷，所以使听众能够理解它。没有多余的陈述，没有不必要的重复。
制作 ！因此，学习沟通技巧最重要的是与不同类型的人进行沟通。这样，可以在反复的交流中积累经验，从中学习交流技巧，提高与人交流的能力。
终于笑着面对每一天。微笑！微笑！
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