怎么在百度提问题怎么办(免费教你3种提问攻略)
“我不是顾问,而是喜欢直接向客户提出尖锐问题的人”——管理大师德鲁克
“人的最高智慧是问自己或问别人”——苏格拉底。
很多时候,一个好问题比一个答案更重要。
比如你在工作或者学习的时候,突然有人问你:“为什么你和他一样工作,他却比你进步快?”听到这样的问题会促使我们思考被忽视的过去。某事 - 我是否以错误的方式学习或工作?还是我总是在做一些看起来很忙但没有什么实际效果的事情?接下来我应该怎么做才能得到想要的结果?
发现这些被忽视的问题,可以让你更有效地调整自己,取得更好的工作或学习成绩。好的问题会激发我们的思考,甚至可以帮助你发现以前被忽视的重要问题,进而提升你的学习或工作能力。
但是,即使提出相同的问题,有些人也会很快得到令自己满意的答案。有些人往往得不到他们想要的答案,甚至可能让被问到的人惹恼你。
例如,如果您问:“ Senn,我该如何宣传我的产品?”这样的问题往往会让被问到的人不耐烦。
由于问题没有提供问题背景等相关信息,被问者很难根据这个问题给出解决方案。
(经常遇到这样的人问我问题,以前我不知道怎么提问,所以这次写这篇提问的文章。)
那么,什么才是好问题?我们如何提出问题,以便更好地得到我们想要的答案?
下面和大家详细聊聊这两个问题。
一、什么是好问题?
在问别人或者修辞问自己之前,首先要知道什么样的问题才是好问题,这样才能更好地得到自己真正想要的答案。
我总结了以下五个常见的注意点和良好提问的原则,供大家参考。
1.尽量不要问搜索引擎能解决的问题
如果你遇到这样的问题,你会怎么回答? (假设你不是很自由)
相信大部分人都会回答——“自己百度吧!”
所以,尽量不要不断地问搜索引擎可以解决的问题。
如今,互联网信息搜索技术非常方便。如果你能通过百度谷歌搜索找到答案,你也打扰了时间很宝贵的人,让人觉得你是一个没有仔细考虑过自己的人。人们已经因为你准备好提出问题而给了你不好的评价。
如果你仔细思考并使用周围现有的答案搜索工具后仍然无法解决问题,那么问你认为可以解决你问题的人也会大大提高被问者的待遇。态度,自然更容易得到你想要的答案。
因此,提出好问题的第一条经验法则是尽量不要向某个领域的专家提出搜索引擎可以轻松解决的问题。
2. 尽量提供尽可能多的相关背景信息
问题“我如何推广我的产品?”由于缺乏相关的背景信息,前面提到的很难回答。
例如,至少您需要提供这些相关信息:
与这些问题等相关的背景信息,需要尽可能的解释清楚,以便被问到的人能够更好地回答。
在提出问题时,请尝试提供有关该问题的详细背景信息,以便被问者更有可能对您的问题给出更全面的回答。
上次我在怪物初森公众号上做限时问题收集。一些读者的问题描述清楚地描述了产品信息、遇到的障碍和需要解决的问题。读完之后,我很容易做到。提供相应的答案。
(上一位读者问题的截图)
3.不要使用困难、含糊等词语
有些问题本身就有歧义或词组含糊不清,会导致人们看到不同的理解,答案自然会偏离你问题本身的意思。即使是被问到的人也需要在回答之前与您讨论问题的含义 - 这会降低其他人回答您问题的愿望。
例如:
“如何成为一个成功的人”——“成功”的定义有很多种,你想要什么样的成功?
“我怎样才能快乐?” - 再说一次,“幸福”的定义很模糊,每个人对“幸福”这个词的理解都不一样。
提问时,尽量使用具体且他人可以理解的词语。
比如“我怎样才能月入一万多”这个问题比“我怎样才能成为一个成功的人”这个问题更具体。
简而言之,尽量使用别人可以理解和具体的词语,而不是难以理解、含糊不清或模棱两可的词语。
4.在正确的时间提出正确的问题
一个人工作很忙,你突然跑到他面前问他:“我该怎么过我的生活?”这种情况在我们的生活中经常发生——很多人问问题不看时间、场合,自然被问到的人很容易降低回答你问题的欲望(特殊情况除外)。
在提出问题之前,您需要确定谁更有可能并愿意回答您的问题(确定被问到的人),然后查看他最有可能在何时何地回答问题。
我记得当我面临去北京还是留在广州的决定时,我特意询问了一些对这方面比较了解的朋友。当你知道他们什么时候有空时,直接打电话给他们,这样他们也有足够的时间为你解答和分析。
如果您利用他们的忙碌时间,除了特殊的事情,您询问的许多人都难以真正平静下来并为您回答,因为您妨碍了他们正在做的事情。就像你兴致勃勃地看电影,突然来了一个广告,你很容易反感。
因此,尽量为你的问题选择合适的时间和地点,这样更有利于你的问题得到解答。
另外,对于你需要问的人,最好找一个能给你更中肯、更专业的回答的人。这个不用我多说了。
这里提醒您,最好在提问后向被问者提供反馈 - 例如至少简单的谢谢(即使是付费咨询)。因为当我遇到这样的人时,他们只是问问题,问完就离开,没有得到任何反馈。毕竟被问的人也是人,有基本的需要被别人肯定和反馈。如果你把你的结果反馈给被问者,就会形成一个良性的问答循环。
5. 明确提问的目的
也许你会说提问是为了解决问题,还是提问的目的?
是的,提问是有目的的,并且对提问的有效性很重要。有些人经常无法澄清他们真正问题的目的,这往往导致难以获得他们想要的答案。
例如,如果您问“我如何学习文案写作?”你问这个问题的真正目的是什么?你是想为你的产品写文案,还是想通过学习文案赚钱找工作,还是只是想玩得开心?
不同的目标,不同的答案。
如果您为自己的产品学习文案,请专业的文案帮助您撰写可能更合适。毕竟你只是为这个产品学习文案,需要付出更大的学习成本。相反,请专业人士编写它可以更有效地解决您的问题。
如果您正在为该领域的未来职业学习文案,答案会有所不同 - 您可能需要更系统的学习和实践。
如果只是为了好玩,那我发几条短信给你看,让你自己玩……
可以看出,对于同一个问题,出于不同的目的,被问者给出的答案也是不同的。这也会给你你真正想要的答案。
因此,在提出问题时,您需要明确提出问题的目的。当然,如果你的问题只是闲聊,那就另当别论了,不在本文讨论范围内。
二、如何提问才能更好地得到你想要的答案?
在明确了以上主要注意点和问好问题的原则之后,我们应该用什么方法来提问呢?
会根据不同的情况与大家分享以下三种常见的提问方式。
1.封闭式问题
当你有几个选项,但很难确定哪个选项更好,并且你想得到一个明确的答案时,你可以使用封闭式问题。
我在这里分享的封闭式问题更倾向于选择形式。
例如,
你大学毕业后会去北京、广州还是深圳发展?
您是否使用微信、微博或抖音作为您产品的在线推广渠道?
这种封闭式提问可以帮助您澄清不确定的答案。
2.未决问题
当您想更好地了解其他人的想法,或者当您想更好地了解某人对某个问题的真实想法时,可以使用开放式问题。
开放式问题与封闭式问题相反。没有固定的标准答案,类似于填空题。 (不同于常见的考试填空题,因为考试中很多填空题基本上都有固定答案)
比如我们常见的《鲁豫有约》、《看见》等节目中,主持人大多采用这样的开放式提问:
“您是如何开始创业的?”
“你为什么选择自己创业?”
“你遇到财务问题时是如何解决的?”
因此,当你需要更多地了解一个人或一个想法时,这个开放式问题可能更合适。
3.提问问题
当你遇到复杂的情况或者你不知道真正的问题是什么时,最好在这种情况下提问。
提问是逐层逐层提问,以找到最核心的问题,然后解决问题。无论您是问自己还是作为营销顾问的角色正在解决这个问题,探索性问题可能是更合适的方法。
例如,一家国际公司遇到了销售问题。公司高层认为是销售人员的能力问题,需要提高培训,于是找了一位著名的商业顾问,想请他开个培训班。顾问一上来就没有同意,因为他觉得销售人员可能不是问题的根源,需要找出核心问题是什么,才能更有效地解决问题。
于是,他用了一个后续问题,问了销售主管五个问题:
1)为什么你已经成为全球市场的领导者,你还需要培训
——因为需要不断提高销售人员的能力
2)为什么需要提高销售能力?
- 这样,销售人员在开发新客户方面更有效率。
3) 为什么需要增加新客户的开发?
——因为现有客户不足以支持公司的发展目标。
4)为什么不让客户增长更快?
——我们都会失去 20% 的客户。
5)为什么客户会流失?
最终,公司发现产品质量和物流速度存在问题,导致很多客户流失。
所以,通过提问的方式,把一个看似复杂的问题变成了一个简单的问题,更有效地解决了问题。
即使你分析问题的能力不是很高,这种提问方式也能让看似复杂的问题变得更核心,让你更有效地解决问题。
三、总结
问好问题,或经常问自己好问题,是个人或公司成长的有效途径。
在本文中, 分享了提出好问题的五个主要原则和三种方式,以帮助您提出好问题并更好地获得您想要的答案。
我把这篇文章的主要内容总结在一张图里,长按保存方便大家使用。
注意:
1.可能有人会说:“森森,我刚刚问了一个问题,需要准备这么多吗?”
当然,如果您只是聊天或其他目的(例如,为了活跃聊天气氛等),那么问题取决于您和被问者的实际情况。本篇 Senn分享的提问方式,只针对那些想通过提问提高认知水平,或寻求他人帮助解决自己问题的人。
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