水星路由器无法上网怎么办？

水星无线路由器WAN口设置为宽带拨号上网后，管理界面>首页显示（正在连接...），但无法连接成功。设置宽带拨号后，路由器无法上网。我该怎么办？

如下图：

1、检查线路连接

宽带线（家用网线或“猫”网线）需要连接到路由器的WAN口，有线电脑要连接到任意一个LAN口，观察确认指示灯亮正常，如下图：

注意：部分路由器的指示灯在网线接口的左上角。

如果线路连接正确，但WAN口指示灯不亮，请检查WAN口接线是否接触不良等，请尝试更换WAN口连接的网线。

2、参考拨号失败提示

(1)宽带账号或密码错误

路由器管理界面>>首页，提示宽带账号或密码错误，如下图：

还是界面右上角？高级设置>>网络参数>>WAN口设置，提示宽带账号或密码错误，如下图：

建议按以下步骤依次检查：？

宽带账号或密码错误：请点击高级设置>>网络参数>>WAN口设置，重新填写正确的账号密码（注意大小写字母）。

宽带限制：如果电脑直接连接宽带并且可以上网，用网线将电脑连接到路由器，进入设置界面，点击高级设置>>网络参数>>MAC地址设置，选择使用当前管理PC的MAC地址，保存。

拨号方式选择错误：如果线路上网方式为宽带连接，请点击高级设置>>网络参数>>WAN口设置>>WAN口高级设置，选择拨号方式为普通拨号-up 模式，然后保存。

非法断线：请关闭路由器，等待5~10分钟再拨号。

(2)表示网络异常或服务器无响应

路由器管理界面>>首页，网络异常，如下图：

还是界面右上角？高级设置>>网络参数>>WAN口设置，提示服务器无响应，如下图：

建议按照以下步骤依次检查：

上网方式选择错误：确认当前线路的上网方式正确，请参考文档：《如何判断电脑上网方式？》。

宽带账号或密码多次输入错误：重新填写正确的账号和密码（字母区分大小写）。

宽带线路异常：拆下路由器，查看电脑是否直连宽带。

网线质量差：尝试更换路由器WAN口的网线。

宽带限制：如果电脑直接连接宽带并且可以上网，用网线将电脑连接到路由器，进入设置界面，点击高级设置>>网络参数>>MAC地址设置，选择使用当前管理PC的MAC地址，保存。

其他问题：查看前端猫有多少个接口，确认路由器是否连接到猫的正确接口。

(3)表示WAN口没有插上

路由器管理界面>>首页，提示WAN口未插，如下图：

还是界面右上角？高级设置>>网络参数>>WAN口设置，提示WAN口未连接，如下图：

建议按照以下步骤依次检查：

线路连接错误：确认宽带网线正确连接到路由器的WAN口，确认线路连接牢固，接口没有松动。

网线质量：检查WAN口指示灯是否亮，如果不亮，尝试更换网线。

其他问题：用同一根网线连接路由器的LAN口和WAN口，确认WAN口指示灯是否亮，如果不亮，检查外接电源适配器的输出规格是否与底部电源规格匹配路由器。