女公关是做什么的(公关行业到底有多神秘)
“公关”这个职业相当神秘。尤其是在最近的蓝标事件之后,公关再次引起了人类的关注。
从字面上看,公共关系是那些负责处理公共关系、塑造公司形象、应对舆论危机、协调关系、社会游说……
但是,在很多人的眼里,你说你是做公关的,他们的第一反应可能是把你理解为夜店的陪酒小姐。
别人对公关的理解要简单得多,两个字——“人的本质”。
那么PR到底是什么?他们看起来怎么样?它是男性还是女性?它是直的还是弯曲的?工作是什么?工作和“护送”有什么区别?你收入多少?他们真的那么势利吗?他们面对什么样的人,经历过什么样的脸红?
GQ专业性价比系列第六弹,为你掀起专业公关头巾!
在这一行中,导演以下的薪水是相当惨的。如果进入新年,可能是五六千。因为总监及以上有提成,薪水很灵活,从几十万到几百万不等——从中可以看出你的个人能力。
有一个名词叫“公关无所不能”,意思是能做公关的人,可以说未来几乎可以做任何行业。因为公关会接触到各行各业的大量客户,从而锻炼各种能力。
比如大量的修改可以锻炼一个人的一丝不苟——前几天,一个朋友拿着相机的手稿,请我指教。我看了她一眼,说:“‘卖出80万台’这句话,‘80’这个数字比旁边的字小一号。”
但是,公共关系并不是纯粹基于友谊的工作。你能喝多少酒,嘴里有多甜都是锦上添花,大部分时间我们都在专业打架。一个好的公关,除了非常善于沟通,更重要的是要有很强的理性和逻辑能力,真正能够找到对客户真正有实际效果的“点”。
比如很多人不知道,电影《老男孩》其实是某个汽车品牌的公关项目。xxx”。然而电影把筷子兄弟和主题曲搞得火了,却根本没有人注意到这辆车,这是不对的。
很多人分不清公关和广告的区别。让我以一个服装品牌为例。广告就是让自己喜欢的偶像穿大片、硬照的衣服;和公关,让你的偶像把自己的衣服当作私服,好好谈判。一个月穿几次,拍机场街拍,让人觉得这个偶像是因为很喜欢这个牌子。
好的公关是让品牌的痕迹尽可能的柔和,而不是把品牌标志直接贴在你的面前。
没进这个行业的时候,以为公关行业是很光鲜亮丽的,但背后的痛,真的是心酸,泪流满面。后来,我只能安慰自己:至少我的同事们还是很帅的——我这两年换了6个。男朋友。
除了写作和组织活动,公关还需要满足客户的许多意想不到的需求。
印象最深的一次是客户要给贵宾送礼物的时候,在包礼物的时候,他指定了一个极其复杂的法式双层蝴蝶结,一步就走了十多步。我们团七八个人花了一下午的时间学习打领结,然后包了大约500个礼物。那天晚上回到家时,我们都处于恍惚状态。
然后有一天妈妈让我系窗帘,我反手是法式双弓。
有一次举办车展,我已经连续三四天熬夜了。活动前一天,经过十多次修改的新闻稿,终于得到了客户的确认。我们将它存储在100多个U盘中,然后放入媒体礼品盒中——结果是凌晨三点。当客户说新闻稿要改一个字,就一个字。于是我们半夜起床,一个个打开礼盒,拿出U盘,在电脑上一一更换。一切搞定的时候已经是五点了。
但是在媒体面前,公关甚至是甲方,有时候我们想和某家媒体做深度合作。我们应该一起向品牌方提出建议。最后,我们在做计划,媒体老师要么不在乎,要么就是专注于内容和乐趣,不顾客户的需求。
都说女生是公关行业的第一生产力,但在时尚公关圈,这个规律还不是很成立。
在这个圈子里,长得好看的男性PR是第一生产力——即使是直男也喜欢长得好看甜言蜜语的男性PR,但长得好看的女性PR特别容易被排斥。这个行业的品牌老板、高管或时尚总监要么是四十多岁的女性,要么是你知道的。反正男公关只要长得帅一点,再努力一点,发财是轻而易举的。
比如有一次去某个品牌开会,这个品牌的负责人是个有点淘气的小伙子,开会时他通常会说一些刺耳的话,“你最好拿起笔记本记住,我只会说一次。” 有一次我们在那边拉了一车好看的男孩子,那次见面的客户非常友好,态度温和多了,即使看到我们,他的表情也很温和。
经常有媒体老师主动向PR要礼物和折扣,但我肯定是在看人家吃菜。如果是需要维系关系的老师,我肯定会立马答应,但如果是不那么重要的媒体老师,我可能会装傻。
记得有一次,一位“不那么重要”的媒体老师给我发了一条微信,说能看到一件XX品牌的衣服就好了。我说是的,很漂亮,店里已经有货了。媒体老师又回来了,哦,真的很漂亮,我很喜欢……心思太明显了。但我只是回答:嗯,那你有时间就去店里看看。
八卦是这个圈子里的社交货币。我记得有一次我和一个男同事去看媒体老师。刚坐下没多久,那位神秘面孔的男同事就想和我分享一个“圈内八卦”。传媒老师越听,脸色就越难看。他忍不住打断:“喂,我之前不是告诉过你吗?我还告诉过你要保密!”
男同事脸色一白,但立即用手捂住了嘴唇,抬起头笑了几声,然后突然停了下来——“真的吗?很多人告诉我,好像大家都知道呢。毛呢!”
这种笑声是很多公关的标配。
刚进这家公司的时候,前两轮和普通公司一样。HR什么的会先见面,最后一轮是和老板单独面谈。老板把我叫到办公室,起初问了一些基本问题。当我不那么紧张时,他问:
“现在可以脱衣服了吗?”
我吓了一跳。把它拿下来,我对老板说,“你仔细看了就受不了了。” 老板看完后说:“看起来还不错。” 然后我通过了面试。
进公司后,我问同组进公司的人,只要这个老板参加面试,男生都会被要求脱衣服,老板是个男人。
真正做公关七八年了,肯定对外表没那么感兴趣了。每天都要反复重写草稿,被客户辱骂。如何精进。那些在外面能看到的好看又亮眼的PR,一般都是实习生。
为什么要找好看的实习生?这其实很正常。公关就是处理公关,所以首先你要会社交,而社交尤其是面对面。
而我们面对的客户相对来说更加多样化,所以我们不得不对不同的人说不同的话——通常是一些两面派的话。
例如,与媒体老师交谈要友善。现在的资深媒体老师主要是“精致男孩”,另一波是中年妇女和大叔,所以对待这两个群体有不同的套路。
当你与娇弱的男孩交谈时,你必须与他们争吵。根据对象,你应该更有男子气概或可爱。
对阿姨或叔叔直,你得想办法表扬他们。例如,当你第一次见到他并吹嘘他的穿着时——他可能穿着那件夏威夷风格的花衬衫,然后是休闲裤和运动鞋,颜色鲜艳得让你头晕目眩;此时,你需要特别有主见地说:“哥,好久不见,你最近真的平衡了各种大牌的混搭风格!” 他听了会很开心,对你的印象也很好。
近几年一直在做一线大牌项目,所以经常去时装周。对于时尚公关来说,这是一年中非常特殊的时期。
很多人认为公关是仆人,走到哪里都为人服务。我想说这在时装周期间尤其如此。工作密度高,不确定性高,有很多飞蛾需要暂时解决。大多数同事来过一次就再也不想来了。
一些甲方客户对品牌曝光往往有不切实际的想法。在喊出熟悉的老明星的同时,也需要大量的流量。我们推荐的流量明星,绝对不是因为一个都不认识。
在时装周期间,媒体老师常常把我们当成纯粹的娱乐。我每天开“超过200亿”的会议,但有些老师甚至让我为他们拍人物和风景——直到他们满意为止!
还有一些编辑,总是临时提出要求,好像节目是菜市场一样。有一次,坐在第一排的主编来看节目,临时带了一个朋友进来,他也坐在了第一排。我当时惊呆了,因为第一排座位不可能暂时空着。于是主编不高兴地走了。事发后,我向老板投诉,说我无能为力。
还会有一些衣服和配饰借给突然被告知“找不到”的名人。虽然没有人能说清楚,但最终,当品牌问起时,一定是我们的错。
国内外电影都有。制作外国电影最有趣的部分就是向外国电影人介绍中国国情。
例如,《战狼2》在票房上大获成功。我不知道外国电影制片人从哪里得到的消息。《战狼2》的主创们跑路演,跑到100多个城市。他决定我们也应该进行更多的路演。我的天,我们正在寻找好莱坞明星上台,他们要跑几场路演。他们怎么能承受这种疲劳。我必须尽力让外国电影人打消这个疯狂的想法。
很多外国电影在中国的宣传方式之一就是找国内的流量明星做宣传大使。每次这些小学生在微博上的转发和点赞数,都会让外国电影人欣喜若狂。但我心里清楚,这些水流中有多少水。
我也追求流量,但我更看重这个流量明星是否符合我们电影的基调和内容。我是王俊凯的忠实粉丝,再说一遍,我是王俊凯的忠实粉丝!但我不会利用职务便利与他合作。当然,如果遇到合适的项目,我肯定会有偏见。
再次表白王俊凯!
公众总是对危机公关有一些误解。一些公司在负面消息后的反应非常简单。人家说公司的公关不好,但最有效的应对办法就是回应太多,避免进一步引起关注。
危机公关不是在负面消息后做逆转,而是在平日制定应急预案,向客户建议哪些部位可能出现危机,到时候如何应对。如果遇到突发危机,大多数情况下都会选择冷处理,让时间抹去一切。
做公关五年了,遇到困难和突发情况,但是虱子太多也不会太痒,品牌太负面。我之前也有过3.15方的记录,所以还是比较容易对付的。至于通常的负面新闻,我们从不建议花很多钱删除它。我们通常花费三十或五十美元来撰写在线新闻稿,并通过铺天盖地的新闻稿和点赞来淡化负面舆论。
每年,我们共同观看3.15党组建“战时临时政府”。一旦列入名单,我们将立即进行头脑风暴。来公司的这两年,还好没上榜,不过听说有的公关会在晚会前制定“危机应对预案”,不知道他们的“管理”有没有最终成功。
我做过很多危机公关,当我遇到危机时,我可以从容应对。
有人提议出差。前一天晚上,我们几个男同事去唱K,带了“几个女性朋友”回酒店。结果他们报了警,当晚就被警方抓获,还找当地合作。合作公司支付了保险费。他们非常专业,第二天的求婚没有半点耽搁。
顺便说一句,对我们的客户咆哮。我们的客户很老气,不是甲方独有的那种老气,而是脱节的老气。有一次,我们要做一张追逐热点的海报。客户的同事让群里的客户先找个参考,顺便发了一个小猫亲吻屏幕的表情。客户茫然地问:“这就是你要找的参考资料吗?”
你不应该采访我。我和其他行业的公关完全不同。
我以前做白色家电的公关,然后跳槽到一家科技公司做公关。我很高兴,因为我从一个极其无聊的行业跳到了一个更无聊的行业。
我们的工作状态就是一个字:平安。
和平的同事关系:永不撕裂,和谐快乐。
和平的媒体老师:科技界有很多直男没关系。现在女科技记者越来越多,出乎意料的还好,只是她们不太喜欢打扮,经常戴眼镜的样子好像好几天没擦了。
和平的工作节奏:几乎不加班,日常生活很平静,除了一些国内科技公司出来做事需要我们擦屁股的时候,比如小米。
但我们的工作其实是很难做的,就是不管是国内还是国外,科技公司都太小气了,给媒体老师的钱太少。很多没有给出,很多是 200、300。
科技公司不知道一些媒体老师关心这个吗?!
如果您对“专业性价比”系列感兴趣
您可能还想阅读这五篇文章
点击图片阅读
点击图片阅读
点击图片阅读
点击图片阅读
点击图片阅读
策划:GQ 实验室