什么是需求分析？什么是需求分析的最高境界？

什么是需求分析（需求分析的最高层次是什么？）产品经理的工作是从需求开始的，只有开始做好才能真正做好自己的工作。

产品经理是一群精力充沛、智商高的积极分子。为什么这么说，因为他们一直有梦想，想要通过自己的智慧创造出可以改变世界的产品，即使前方的道路充满了艰难险阻，他们依然充满热情。

产品经理的工作从需求开始，但请不要一开始就犯错误。最痛苦的事，就是一路走黑，失去一切。

今天，我们来说一个问题：需求分析的最高层次是什么？

我们直奔主题，需求研究的最高境界是以下三点：

实现价值导向；

把握个人或集体的个性；

抓住产品机会。

一、不要说“目标导向”，而是“价值导向”

得到需求后，总产品经理会根据需求所要达到的目的，直接进行各项工作。分析和用户研究。这样的做法很容易忽略这个“需求”在整个产品乃至整个生态中的价值。即使实现了需求设定的初始目标，它在整个产品体系中提供了什么价值？

判断如何做一个需求不应该以目标导向来衡量，而应该以价值导向来衡量。

例如，如果你在订单系统中设计一个子功能“订单修改”，你的目标可能是修改和维护订单，这是最直接的目标。但是，把这个功能放到整个系统的价值链中，“换单”绝对不是一个简单的功能。

首先，订单系统是一个企业的生命线。其价值在于准确反映经营的信息流和资金流，降低财务风险，提高售后效率。在设计换单功能时，必须充分考虑信息流动的效率和资金流动的风险。自然会考虑到订单变更的审批流程和效率的平衡，以及涉及到的财务流程，包括退款、退款等一系列问题。

只有“以价值为导向”，才能放眼全球，让需求在价值链中发挥应有的价值

二、@ >把握“生动的个体特征的去角色化”或“集体人格”

首先，我们来定义“去角色”和“集体人格”这两个概念。

员工在职场接受过各种专业方法的培训，长期从事专业工作，被一一驯化成角色。无论您是从事销售、客户服务、产品、运营还是技术，都不例外。在专业分工中，每个角色的思维都会被固化。一进公司，马上就角色定位，体现角色定位的压力思维。

去角色化意味着我们需要去除彼此基于角色的思维，以真实、完整、生动的个体来观察和接受对方。

正如我们上面提到的，在工作中，每个人都扮演着一定的角色，承担着一定的功能，而集体是某些功能角色的集合。

集体人格中体现的共同记忆和核心概念是需要深入研究的对象。

如果你的产品的用户是“个人”（更多的C端产品），那么你必须抛开个人基于角色的刻板印象，把彼此视为一个完整的如果你的产品是针对特定群体的，那么你需要充分研究这个群体的集体个性、共享记忆和核心概念。

三、痒点、痛点、爽点都是产品机会

我们经常讨论一个词，叫做“痛点”。 ，酷，这三个层次的需求有点混乱。

首先我们来看看“痒点”，它是什么？

这只是一种无痛的需求。解决了当然很好，不解决用户也能接受。

说说“痛点”，痛到什么程度？只有那些让用户“害怕”的，才能称为痛点。

那么什么是酷？酷点是超越用户期望，让用户兴奋。

“痒点”、“痛点”、“爽点”都是产品的机会。

在需求过程中，需要有策略地实施。比如，前期，通过聚焦“痛点”，着力解决主要矛盾；中期，用“痒点+爽点”来改进产品，让用户保持兴奋状态，提高整体产品的活跃度；后期，通过不断的微创新提升业务实现，各种组合拳的应用可以突破产品机会的边界。

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