母婴行业转型过程中的痛点如何解决
移动电商发展带来巨大商机，人人争抢流量，人人转型电商。而作为一个线下经营的传统行业，母婴行业也意识到线上流量的重要性，也由此带动了母婴行业在电商领域的发展。
从上周提到的母婴行业现状来看，获客成本高、全球购崛起等都是母婴电商面临的重要难题。而激烈的市场竞争更是造成了商家利润的下降、产品鱼龙混杂、产品质量问题频发等痛点的产生，解决好这些转型过程中出现的痛点成为商家抢占市场和流量的重要环节。
痛点1：竞争激烈，利润下降
母婴行业市场竞争激烈，主要是由于国家政策和市场需求的增加，另外同行业之间不免存在一些恶性竞争，有意压低产品价格，母婴行业的价格战似乎从未停止过。
很多母婴电商试图通过价格战、营销战的方式，将竞争对手赶出市场，造成线上母婴市场陷入混乱无序的状态，双方利益皆受损，无法快速发展。加上跨境母婴电商的涌入，母婴市场的竞争更为激烈，利润持续下降。
解决方案：
出于母婴电商利润下降的原因，建议母婴行业进一步细分母婴市场，做好垂直电商，打造专业的母婴专卖平台形象，比如奶粉专卖、孕妇产品专卖等。此外，根据母婴人群的需求对母婴商品种类进行筛选，突出商品亮点打造个性化商品，实现低成本高效率的精准营销。
痛点2：母婴产品质量问题频发
与其他行业相比，母婴行业对于产品品质和产品安全的要求更为严苛，消费者对于母婴用品的质量和专业性的关注也远远超出了价格等其他因素。
近几年母婴用品质量问题频发，造成消费者逐渐缺失对母婴产品的信任感，转而投向跨境产品的怀抱。母婴电商平台一旦出现质量问题，消费群体对其口碑必将大打折扣，从而造成用户流失。
解决方案：
母婴行业线上商城无法保证产品品质的透明度和安全性，但互联网趋势决定了其依然存在巨大的发展前景。而母婴电商O2O模式，让母婴产品的质量问题得到了很大程度的解决和改善。
母婴电商可以采取线上商城、线下体验的方式，有效改善消费者对于产品质量和网购安全的不信任等问题，提升效率，节约成本，增加收益。
客满小程序为商家提供了一种低成本投入、高流量回报的打通线上线下的新渠道，消费者还能通过附近的小程序，搜索到商家的线下母婴体验店，并通过扫描店内太阳码进入商家的线上小程序店铺，体验之后再消费，极大提升对商家的信任感。
痛点3：市场鱼龙混杂 ，用户忠诚度不高
母婴市场竞争激烈，意味着母婴品牌和商家无数，消费者无法对某一品牌或商家保持较高的忠诚度，他们总是希望尝试更多的品牌来选择性价比更高、更适合的商品。
解决方案：
内容红利的显现，对于母婴行业来说也是一个巨大的机会。商家建立母婴社区，通过内容营销，从知识与社交需求切入，满足用户对于育儿知识、经验交流等方面的强烈需求，从而获得流量与忠实用户群体。
用个性化的精准服务和高质量的内容输出，将垂直电商形式与母婴社区相结合，是母婴行业获取高精准度、高忠诚度和高活跃度用户的新的突破口。
85后、90后年轻一代父母的崛起以及消费升级，母婴电商发展欣欣向荣。为迎合市场需求，母婴行业应注重线上线下全渠道融合，加快进入移动互联网消费时代。
激烈的市场竞争更是造成母婴商家利润下降、母婴市场鱼龙混杂、产品质量问题频发等痛点，解决这些痛点才能立足市场，赢得消费者。
市场鱼龙混杂，用户忠诚度不高——内容红利显现
母婴社区满足知识和社交需求，高忠诚度用户资源深度开发前景广阔：母婴社区从知识和社交需求切入，以社群思维培育用户，通过广告和电商等形式实现流量变现，2017年市场交易规模超过230亿元，在母婴线上渠道份额中占比6%。凭借在高质量母婴知识内容提供、深耕社群经济、用户画像刻画与精准营销上的独特优势，各类母婴社区APP已逐步积累了超过2700万的高忠诚度用户。流量变现方面，母婴社区早期更多依赖广告投放，但近两年电商收入占比已在迅速提升，知识付费等新形式也开始出现。但相较专业母婴电商而言，母婴社区在电商运营方面缺乏经验，在如何将社区用户对内容的信任好感度更好地转嫁至商品上也存在进一步探索的空间。因此，未来母婴社区的发展方向仍将主要从升级内容品质和母婴生态融合两个层面考虑。
母婴社区通过内容营销，满足用户对育儿知识和经验交流的强烈需求，从而获得大量流量和高忠诚度用户，通过从媒体平台向社交、电商等一站式综合性服务平台转变，实现流量变现。凭借精准服务和内容营销，垂直电商与母婴社区在流量争夺中获得差异化优势，成为母婴线上渠道发展的新突破口。
母婴社区运营模式主要基于社群思维运营，通过多种途径实现流量变现。长期积累大规模高忠诚度、高活跃度的用户资源（主要优势）
一、母婴电商之间竞争激烈，母婴产品毛利低
母婴电商分为综合母婴电商和垂直母婴电商两大类。同行业之间存在很多恶性竞争，压低产品价格，搞价格战是常见的手段，这样的结果不能解决当前母婴市场中存在的问题，相反加剧问题的严重性。过去两年时间里，风头正劲的母婴电商行业开启了大战模式：价格战、营销战、广告战接连不断，加上外国母婴电商的涌入，母婴市场这块蛋糕越来越难咬了。
与此同时，母婴市场线上奶粉纸尿裤等“标品”烧钱，加上母婴市场供大于求，市场饱和、行业竞争等原因造成产品的毛利不断下降。贝贝网CEO张良伦曾公开表示，贝贝在标品上是不赚钱的，靠的是75%的非标品来盈利。毛利下降、跨境商品税率的增加，母婴电商生存困难处境不容乐观。
二、母婴产品质量问题频现，供应链整合复杂
母婴行业是个一损俱损，一荣俱荣的行业，某些母婴产品问题频发消磨了消费者对母婴电商的信任。2017年网购母婴商品质量抽检结果显示，母婴产品有 81批次不合格，总体不合格率为27%。国内母婴品牌商品陆续被查出产品掺假、不合格等问题，这无疑是给母婴电商的致命一击。对母婴家庭消费者来说，品质为先，服务压轴，产品质量是保证母婴电商品牌能否存活的关键。
应对：
专业专营店（市场细分） 做奶粉专卖 孕妇产品专卖等。
母婴电商O2O模式的出现，实现了线上支付、线下体验，有效改善了消费者对于产品质量、网购安全的不信任等问题。
市场回归零售本质
母婴行业未来出路：整合
母婴行业有三个大的特点，第一就是每个人都在开发新客户，成本很贵，第二，只做服务的一块，产出不足，导致第三个问题，没有一家的商业模式做的足够完善。
