【​观察】新氧D-1轮融资4亿元背后 技术驱动医美行业迈入新时代

日前，在第三届YOUNG AWARD亚太医美颁奖典礼上，新氧正式对外宣布完成D-1轮融资，融资金额为4亿元人民币，领投方为安佰深股权投资集团，鼎晖投资联合投资，原投资方经纬中国、挚信资本跟投，泰合资本任独家财务顾问。

由此，新氧成为了首家进入D轮融资阶段的医美平台，更是2017年中国医美行业最大规模的单笔融资，打破行业单笔融资的记录。

在我看来，新氧D-1轮融资4亿元的利好消息，标志着中国医美行业进入了新时代，这背后也正是新氧对医美市场的深入洞察和理解，以及不断强化自身的价值和竞争力的印证，这使得新氧的产品和解决方案更加完善，也更加接地气，并让新氧的市场不断创出好成绩，更实现了与用户的共同成长。

正如新氧创始人兼CEO金星所言：“互联网服务医疗实体经济的时代已经来临，这笔来自国内外顶级基金的投资是对新氧模式的肯定，我们将用这笔资金为医疗机构、医生提供更细致、更深度的服务保障，提供全场景的用户服务体验。”

毫无疑问，这是新氧这家公司的新愿景和新使命，更是支撑整个新氧未来成长的关键价值所在。

融资成功的天时地利人和

实际上，新氧D-1轮融资成功的背后，不仅是每一步都踩在节拍之上，更是“天时地利人和”起到了关键作用。

新氧创始人兼CEO金星

第一，看天时。可以说，目前中国的医美行业正处在一个蓬勃发展的大环境之中。数据显示，2017年中国医美增速超40%，总量超过1000万例，已超过巴西正式成为仅次于美国的全球医美第二大市场。另据中国美容协会的预测，2019年中国医美市场将突破万亿规模，成为继房地产、汽车、旅游之后的第四大服务行业。

不仅如此，在中国消费升级、“她经济”不断崛起的新时代下，中国消费者的医疗美容消费观念已逐渐改变，医美消费也在不断增多，其中80、90后无疑成为增速最快的消费群体，这些都让新氧的创业具备了成功的前提，也让新氧的未来充满了更多的想象空间。

第二，看地利。众所周知，由于过去医美行业缺乏监管，行业里充斥着大量无牌机构，加上医患双方信息不对称，这部分非正规医美机构通过虚假宣传、过度营销等手段抢夺了大部分客户资源，令国内的医美行业曾经饱受消费者质疑。

不过，可喜的是，随着新的互联网模式引入之后，越来越多的医美新平台，在流量规则的重新制定及行业的引导和发展方面，无疑起到了巨大的变革作用，主要表现在两个方面：一是获客，整体呈现出越来越规范，成本也逐渐降低的趋势；二是，教育，通过社区、APP、新媒体内容的运营，医美平台不但增加了用户的黏度，也让用户对于医美行业有了更多客观和深入的认知，进而刺激了医美行业的增长。

在鼎晖投资合伙人应伟看来：“在对下游医美App的观察和研究中，我们发现新氧较同类竞品具有明显的优势，在很多运营指标上都遥遥领先；而且创始人对互联网嗅觉灵敏、对商业模式的理解很深，同时在医美这个大赛道中，新氧能够解决更多有价值的行业痛点，也能渗透到更多的医美健康的环节中，成为最有影响力的行业龙头。”

第三，看人和。一家公司的成功，其实和创始人及其团队有着莫大的关系。例如，新氧创始人兼CEO金星及其团队，都在互联网行业“摸爬滚打”了很多年，对产品、运营、市场和用户痛点都有很深刻的认知，由此也成就了新氧不断的壮大成长。

所以，跟投方经纬中国不仅是新氧A轮的投资方，也在B轮、D轮两轮持续跟投，之所以坚定看好新氧，最重要的原因正如经纬合伙人王华东所说：“作为新氧最早的投资人，过去三年，我们经历了新氧从社区到交易，再到产业链服务的平台化进程。在这期间，我们更见证了金星及其团队的成长。这个团队创新、务实，构建了基于用户分享社区的交易平台，具有极强的壁垒，未来具有极强的拓展性。”

不难看出，新氧D-1轮成功融资4亿元并不是偶然的，而是同时具备了“天时地利人和”的优势，这使得新氧在大量的市场实践中，逐步摸索出了一条差异化之路，为其领跑中国医美行业奠定了基础。

技术驱动医美行业新时代

俗话说得好，机遇是留给那些有准备的人。因此，不要惊讶于新氧的“跨越式”增长，而要追问的是，为什么成功的是新氧？新氧不断增长究竟靠的是什么？

数据显示，在过去12月中，有1.14亿独立访客访问过新氧网；新氧App单月启动次数超1200万次；新氧App年度使用时长超640万小时；新氧微信公众号年度 3.8亿次浏览，触达1.2亿人；新氧短视频全年新增5.5亿次播放。

显然，新氧独具特色的内容矩阵为其带来了超高的人气和用户黏性，但更关键的是，新氧也由此沉淀了大量的用户交互信息和数据，而这些信息和数据又为新氧新业务模式的探索打开了新的通道。

首先，是新氧对大数据全面和充分的利用。截止目前，新氧平台上已经积累了用户撰写的330万篇整形日记。基于此，新氧将平台上积累的大量历史数据进行分类整理后，上线了“新氧百科”。

据了解，“新氧百科”基于对平台上历史形成的2000万条私信、问答进行专业解析和分类，对全球药品、器械厂商资料分类整理，历时3个月完成，目的是给消费者提供安全、专业、便捷、清晰的医美消费体验。

再如，为能更加精准地协助用户的医美决策，新氧投入美学研究，首次将大众意义上非标化的“美”进行定量和体系化梳理，通过将用户数据，面部结构、美学心理等多领域整合，从3种气质24个局部美学细节为切入点，给消费者提供全面、科学的美学与医疗建议，满足消费者对安心变美的深度个性化需求。

可以说，通过对大数据的全面应用，新氧可分析医美消费者的决策的心理，从查询信息到确定项目，从选择机构、医生到下单反馈完成“一条龙”服务。此外，对医生也是一样，利用这些大数据，医生也能更好洞察和判断消费者的需求，真正实现了完整的数据闭环。

其次，对新技术的应用贯穿在新氧的各个环节之中。其中，今年最热的人工智能应用，新氧也实现了落地。例如，针对消费者的评估，新氧就拥有丰富的数据为度，包括70个维度刻画用户特征，涵盖自然属性、社交、电商特性，从而构建了用户决策周期和消费能力的评估体系。

此外，借助大数据平台实时计算能力，新氧还可以实时更新用户档案等。在此基础上，新氧的AI能力为多元化的应用场景也提供了基础，如可以应用于个性化内容分发，精准营销，行业趋势分析，金融风控等多个领域。

不仅如此，新氧还将直播引入到医美行业中。针对医美行业存在的医疗分布不均，名医供不应求问题，新氧近期还增加了直播面诊服务，与一般的直播不同，直播面诊强调的是医生的专业性。医美机构利用直播这样的强交互形式，不仅解决了求名医难的问题，也能让医院通过高频互动提升人气、挖掘客户，由此提高交易率和复购率。

由此可见，新氧对大数据、人工智能等新技术的广泛应用，驱动了医美行业迈入新时代，也掀起了医美行业“连接”的新革命，一方面，是实现了人与医美信息、人与医美机构的“连接”，更精准的解决了用户的痛点需求；另一方面，是实现医生与用户的“连接”，通过数据积累、数据画像乃至量化美学等方法，无疑大大提高了医生的工作效率。

新氧模式的价值与启示

短短四年时间，新氧的业务就已覆盖中、日、韩、泰、新5国的220多座城市，服务于2500万用户。此外，全国已有6600家正规医美机构和25814名有执业资格的医生入驻新氧，覆盖了中国内地95%以上的正规医美市场提供方。无疑，这正是“新氧模式”带来的巨大吸引力。

在我看来，新氧的成功，也给整个医美行业带来了三个重要的价值和启示，可以从三个维度来看：

一是，过去4年时间“新氧模式”从创立和兴起，把原以营销为本质的医疗，转向以医疗和服务为本质的营销，它通过内容服务用户强化了用户黏性，进而在此基础上影响医疗机构，并赋能线下医美市场，重塑了这个行业的用户体验，为中国医美市场的发展开辟一个透明、开放、健康的市场环境。

二是，通过对大数据、人工智能的广泛的应用，新氧更重塑了医美行业的新格局，更以此开拓了更多新的业务模式，随着新氧对大数据、人工智能的进一步挖掘和应用，新氧所拥有的真实性极高的数据将能够充分发挥它的价值，用户会以更加个性化的服务体验来感受新氧所带来的便利，拥有一个“比自己更了解自己”的医美服务平台。

三是，如今，医美的主力军已经是新生代的80、90后，服务方式和理念也要顺势变化。因此，新氧更提出了构建“全场景”的医美电商的新理念。在新氧看来，未来的用户是交错在各个独立的场景中，无论是线上社交场景、阅读场景、直播场景，或者是线下服务场景，新氧将会围绕用户场景贴身“输送”服务，将高品质的医美体验融入每个用户场景，无疑这也将促进中国医美行业迈入一个新时代。

总的来看，D-1轮融资的成功，用户的口碑和市场份额已经验证了新氧模式的正确性。更何况，过去四年时间的市场洗礼和考验，也让新氧打造出了自身不断创新、随时代不断进化的基因，这让它未来的发展还有更大的想象空间。