淘宝如何运营和推广（免费分享电商运营技巧）

今年真的不容易。年初的全球疫情一直影响到现在。我和很多商友聊到，今年的情况很难办，都在及时止损。聊聊一位女装老板，浙江嘉兴的女装市场是全国中青年女装的大市场。以他们今年的情况，往年大店基本上一天能生产一万件衣服，现在基本都是大店了。连2000件衣服一天也不能出门。往年双十一期间，一天有15万件衣服，而今年只有5万件，比往年缩水了一半以上。武汉这边的汉正街中老年服装批发市场今年大幅萎缩。今年女装形势十分严峻。也希望女装的商家朋友们今年能有个好的结局。与女装相比，今年其他一些行业也出现萎缩，不如往年。

今天，我们就来看看一家成熟的店铺应该做些什么，并且在这些方面做得好。也可以比较自己的情况，弥补自己的不足。

我今天主要是想分享一个店铺需要做的事情

这家店多年来一直是淘系前三名的家装店。可能和大家的分类不一样，不过不用担心，这篇文章适合所有淘百货店阅读。主要是写下我们在经营店铺的过程中需要注意的点。

如何制定整体运营计划需要多人共同完成。毫不夸张地说，一个完整的运营计划每周需要三五个人才能完成。

运营分析、运营规划

1.执行计划

2.流量提升

3.促销计划

4.内容营销渠道

5.CRN老客户营销方案

6.内容营销计划

人群、竞争、商店、流量、活动、服务、软件、内容、类别、市场、关键字。每个版块内容很多，只展示一部分给大家看。

一：每周计划

整体的运营方案比较适合大家，几天讲完还不够。今天，我们就来聊聊我们日常经营店铺应该怎么做。下面我们就以周计划为例来告诉大家。

1.整体分析

从这个板块进行整体分析，分析该店近几个月的成交情况。店铺目前的交易情况是在那个阶段，应该根据不同的阶段进行相应的操作。

2. 流量分析

流量分析从这部分开始，这里补充一点，跳出率的问题，很多商家不关注跳出率的问题。

3.商品分析

商品分析分析业务顾问中的品类、转化率、寻找热门商品等。

4.单品分析

一般建议单品分析看市场行情。如果您还没有购买，您可以使用流量。一般来说，我建议这类工具是数据分析的必备工具，有条件的玩家可以购买。

5.访客分析

从三个方向分析，第一个时间点，每个时间点的游客人数，可以用来设置超级推荐直通车的时间段，第二是地理分布，第三是特点，包括淘气值、消费水平、男女比例、新老客户比例。

第二：操作阶段的执行细节

第一阶段：产品线调整+主推宝贝确认+活动首页调整+细节优化+主图优化

基本优化

可以优化配套包、细节上面的宝贝推荐模板等。推荐详情页上方的宝贝推荐模板，展示主要推荐产品。可以在宝贝推荐模板上方放置店铺主促销或利润的海报，提高主促销或利润的转化率。还可以增加包匹配的显示。包装搭配展示和宝贝推荐的长度不宜过长。尽量覆盖店内所有宝贝，降低跳出率，增加停留时间，转化流量。

产品线优化

这里的重点是产品线的营销非常重要。我们的店铺一般都有多个产品，所以首先我们的产品是不是一个完整的产品线，产品线中的宝贝们是否发挥了各自的作用。

首页优化

首页可以设置模板，但一般首页需要有打折、商品展示、新品发布等需要展示，提高转化，同时达到吸引的效果粉丝。

详情页优化

详情页需要的相关检验报告可以显示在详情页前面，后面是场景图模块、宝贝相关参数、面料分析、设计亮点、详细图片、瓷砖展示、水洗方式等模块.同时详情页可以作为配套包使用。

第二阶段：内容营销+微淘粉丝积累+店内精选+老客户维护+直播推广维护

微博

微淘文章推送，定期发布微淘，可以积累粉丝，获取更多客群，与微淘发布店不定期举办的各种优惠活动互动。需要注意的是，发布广播文章不能只与产品相关，还必须具有可读性和趣味性，并结合实施发布热点话题和实时动态。后续买家秀将结合直播、产品宣传、热点事实，增加粉丝数量和互动性。

前期增加粉丝：发布不同类型的优质微淘，插入热点话题或幽默图片，吸引新粉丝入店，积累更多粉丝关注店铺；

中期维护：当粉丝累计达到10000时，可以发布活动，提供折扣，增加粉丝粘性；

后期流量引流：粉丝积累到一定程度，可以申请“品质好店”、“首选好店”等微淘认证，获得更多微淘推荐流量。

这是微淘的数据。敢说很多商家没做过微淘。设置感觉微淘没有效果。相反，微淘的流量和成交量非常可观。这样一来，你就可以想像女性化妆品这样的数据有多可怕了。

直播

淘宝直播现在是淘宝关注的一个模块。淘宝直播录制时，有机会被平台推荐到所见即所得模块，获得更多公域流量曝光，吸引新粉丝观看关注。

现在精华已经连接到主搜索，在主搜索页面可以展示相关精华，淘宝直播可以作为一种方式。可以自己开直播，直播带来的流量，加上推流，带动直播间的交易转化率，可以促进店铺数据的提升。

其次，有大流量消费群体端口，真正做到零距离感受和了解主播，让每一位客户都能见证一切；

第三即时性，只要引导得当，直播时进来的流量还是比较好的。

1、预告文案和时间段，固定直播标题和直播相关介绍，如果有机会在直播公共领域展示，会更方便让老客户找到我们的直播。

2、直播公告包括直播周期、老客户优惠、新客户优惠、关注优惠等进行说明。

3、直播间重点商品的分布，选择与店铺相关的主要商品展示在前面，为此类商品做营销词，如：商品属性、材质、怎么打扫等等，直播间打折，提高直播带动成交。

4、优惠券：针对不同级别的粉丝，给粉丝打折，也就是对粉丝进行分层。全额折扣主要是根据店铺宝贝的价格来设置折扣，即收单销售的方式。

5、分析直播间客户类型，根据客户类型策划营销活动。

老客户维护

梳理现有老客户信息后，可在新品上市、活动期间、清仓时给予适当的折扣，以刺激老客户下单消费，提高老客户的复购率以及老顾客对店铺的忠诚度。粘度。

做好主打产品内部优化包括：标题关键词优化、7天自然上架时间设置、相关推荐、套餐匹配等；

内容营销

淘宝的内容方面，有好货必买清单、微博营销等进行营销，可以在淘宝后台阿里V任务中找到人才，通过与人才合作，可以销售产品在好产品中，展示必买清单等渠道，还可以通过微博营销号、微博专家等合作推广圈粉。

第三阶段：人气提升+付费推广引流+官方活动报名+店内活动策划

社交

利用社交资源快速推广和获取流量。

1.发布优化推广活动，自己控制实力，吸引客户入群，方便运营，后期维护。

2.按流程购买优惠微信即时返利；选择优质买家出示此订单以获得现金返还，或作为礼物赠送。

3.发布过程的重点是尽可能模拟真实的购物过程，搜索关键词进入店铺，创建淘宝密码。

最终效果的目的：进一步提升销量，快速获得优质买家秀，为评价打好基础。

直通车推广计划

整体运营思路：

①初期：根据店铺主推，新建直通车的方案，添加相关度高的关键词，注重关键词优化，滋养词的养分，以吸引流量为主，带动全店客流量增长。

②中期：稳定点击率和关键词分数后，参加适当的官方或第三方活动，快速提升销量排名，增加自然搜索量。每周增删关键词，删除无收藏无转化的关键词，重点关注有转化、点击率高的关键词。精确交货。同时随着行业关键词的选择和增加，定期维护新词的表现。

官方活动报名

淘宝会不定期有官方活动可以报名，特别是双11等全年促销活动。近期还有每日特价、新势力周等相关活动。相应的活动热度，这些大促销对店铺的客流量和成交数据都有很大的好处。

店内活动策划

根据行业品类活动时间节点和官方促销活动节点，策划店内营销活动，同时结合市场活动制定相应的计划，常用点如下：

A：优惠券设置，不做门槛优惠券

B：满了？元+？元交换产品、相关产品，通过营销带动同类型或新产品的销售

C：收藏店+产品（送小礼物，这主要是噱头）

D：观众？分步优惠（会员价、VIP价、维修店购买团购）

E：第二款新品半价促进转化（店铺有销售模式后，可以通过引流模式带动其他各种新模式启动）

F：买XX元送XX元，官方活动期间很实用的噱头，比如年中促销和双11双12。对应价格的礼物可以单独链接，证明礼物的价值，增加消费者占便宜的心理，促进转化率

后期关注对象优化和转换

UV值、PV值、平均停留时间、详细跳出率、评价。

适度审查用户体验、失去的商店、失去的客户详细信息和竞争对手。

产品基础和流量提升。

付费推广计划

项目

投资

项目内容

1、精选

安排美工优化主推车图及细节、卖家推荐、相关搭配、宝贝推荐模板

2.主推

投资需根据活动详情计算

基础销售+买家秀展示，活动报名推广。

3.直通车推广（测量模型）

自定义每日限额

我们将用一周的时间来衡量广告图片的点击率。创意形象是宝贝给买家的第一印象。一个好的创意形象可以节省很多后续的推广成本。因此，创意图片的点击率是首要考虑因素。点击率最高的创意图片用于重点推广。选择CTR高的创意图片后，需要重点关注关键词的CTR。通过添加一些与宝宝相关度高的关键词做测试，一方面提升了关键词的准确率，同时CTR也会有所提升。改善。经过一段时间的测试，做关键词筛选，保留点击率高的关键词，删除有点击或无点击的关键词，提高方案的整体点击率。

4.直通车推广（文字修炼）

自定义每日限额

直通车关键词的起跑分一般不高。关键字出价越高，效果越好。前期关键词点击率后质量得分会提高，然后根据关键词数据降低PPC。省钱。

5.直通车促销日常销售维护：

关键词筛选综合优化改进方案，留下有反馈的关键词和没有反馈的关键词，全部删除，节省成本，花钱在最前沿，达到提高投入产出比的目的，增加一些Test近期市场转化好、与宝宝相关度高的关键词，培养新的转化词。

6.演练节目

他们中的大多数不需要举办演习展览。有品牌影响力的可以考虑做个钻展。

7.超级推荐促销

自定义每日限额

超级推荐整合了直通车的定向资源槽位，同时可以将喜欢的资源放在首页、购买中、购买后。增加店铺流量来源。

8.淘客促销

后期通过推广、佣金、服务费等方式与淘客沟通

在数量有限的情况下，寻找优质的淘宝客户进行低价销售，可以增加手淘宝搜索的流量。

关于产品和服务的建议：

1、客服：请做好客服导购，保证转化率。同时，旺旺尽量24小时在线，可以设置机器人睡后自动回复。 （旺旺上线时间越长，店铺权重值越高，对提升单品搜索权重有很大的权重因子）

2、发货：请保持发货环节畅通，及时发货，物流速度有保障。

3、库存：确保产品供应链完整，库存充足。如有产品库存更新，请及时通知我们。如果没有产品库存，请尽快通知我们。我们会及时调整，避免因房源空缺引起的投诉。

直通车超推荐展示

半年数据，成本150万，营业额1500万，产量高达10

2020年到昨天，成本119万，成交779万

看完整篇文章，相信大家都有一些想法。想想文章里提到的方面，有没有没有做好的方面，或者没有做好的方面。做店简单易行，遇到好产品。很难说，也没有正确的思维方式。